Changer ou oublier le mot de passe

Vous définissez votre mot de passe la première fois que vous vous connectez. Vous pouvez lire ci-dessous comment modifier votre mot de passe ou en définir un nouveau si vous l’avez oublié.

L’administrateur Profit de votre organisation ou le support AFAS ne peut pas modifier votre mot de passe, vous devez le faire vous-même.

Changez le mot de passe :

1. Connectez-vous sur www.afasonline.nl.
2. Utilisez la sélection ci-dessous dans le portail.

   

Mot de passe oublié ?

1. Cliquez sur Mot de passe oublié dans l’écran de connexion.

   

Appareil fiable 7 jours

Vous pouvez approuver le périphérique auquel vous vous connectez pendant 7 jours en tant que périphérique de confiance. Cela signifie que lorsque vous vous connecterez à AFAS Online pendant 7 jours, vous ne devrez saisir que votre mot de passe.

Ce dispositif (généralement votre PC) est alors temporairement le second facteur à la place de votre téléphone. Au bout de 7 jours, lorsque vous vous connectez, l’écran du second facteur s’affichera à nouveau et vous pourrez à nouveau faire confiance à l’appareil.

Si vous vous connectez à plusieurs appareils, chaque appareil doit être approuvé séparément.

Attention :

N’utilisez pas ce paramètre sur des appareils publics ou partagés ! Utilisez ce paramètre lorsque vous n’utilisez que l’appareil. Si vous avez fait confiance à un appareil par erreur, vous trouverez ci-dessous la marche à suivre pour l’annuler.

Contexte

Lors des tests effectués par une société de sécurité externe, une recommandation a été formulée quant au fait que les utilisateurs se lassent des notifications et ne savent pas au juste quelle demande de connexion ils vont accepter ensuite. En effet, un pirate peut créer une demande de connexion dont il y a de fortes chances que l’utilisateur l’accepte simplement (surtout si le moment de la connexion correspond également aux moments où l’utilisateur se connecte normalement). Afin de réduire ces fenêtres de risque, il a été décidé de déplacer le second facteur vers l’appareil sur lequel on se connecte. Un pirate a moins de chances de créer une demande de connexion au bon moment et un utilisateur ne reçoit désormais une notification qu’une fois tous les 7 jours. Cette solution fait en sorte qu’au lieu que votre téléphone soit le deuxième facteur, c’est maintenant le dispositif (le navigateur) sur lequel vous vous connectez. En fait, vous faites pas confiance non pas à l’appareil, mais bien au navigateur qu’il utilise. Cette méthode est aussi sûre que votre téléphone portable.

Il n’est pas avisé de faire confiance aux dispositifs publics, pas plus que de stocker des mots de passe dans les navigateurs. Si l’on se connecte à un appareil sous le même compte que cet appareil, il n’est pas non plus judicieux de le faire.

Avec cette solution, vous pouvez uniquement vous connecter à AFAS Online. Si vous modifiez l’une des données que vous pouvez utiliser lors de la connexion (telles que le numéro de téléphone, le mot de passe et l’AFAS Pocket), tous les dispositifs de confiance seront supprimés lorsque vous vous connecterez à nouveau. Chez AFAS, nous faisons tout pour que l’utilisation d’AFAS Online soit aussi sûre que possible. Nous sommes en contact permanent avec des sociétés de sécurité qui nous conseillent à ce sujet. Cela nous permet d’être toujours au courant des dernières avancées dans le domaine de la sécurité. Cependant, les clients ont la possibilité d’implémenter une politique de sécurité différente en utilisant leur propre fournisseur d’identité.

Confiance dans l’appareil :

Lorsque vous vous connectez, cochez la case Faire confiance à cet appareil pendant 7 jours. Après 7 jours, la confirmation sera à nouveau demandée via AFAS Pocket ou par SMS lors de la connexion. Ensuite, vous pouvez à nouveau choisir de faire confiance à cet appareil pendant 7 jours.

L’appareil n’est plus fiable :

Vous pouvez supprimer les appareils de confiance des paramètres. Cela peut être nécessaire, par exemple, si vous avez accidentellement fait confiance à un appareil public ou si votre ordinateur a été volé.

Pour ce faire, allez sur https://login.afasonline.com/security et cliquez sur Supprimer les appareils de confiance. La prochaine fois que vous vous connecterez, vous devrez vous connecter à nouveau avec une authentification à deux facteurs.

Se connecter en cas licences multiples

Vous pouvez accéder aux environnements de plusieurs licences. Ceci est possible dans les cas suivants :

• Vous êtes un utilisateur tiers (par exemple, un comptable). Un utilisateur tiers peut se connecter à la fois dans son propre environnement et dans les environnements des clients. Vous vous connectez sur la base d’une authentification à deux facteurs.
• Votre adresse e-mail est enregistrée dans plusieurs environnements (en cas de plusieurs licences) pour un utilisateur.

En cas de licences multiples, vous pouvez utiliser les URL suivants :

• www.afasonline.nl

  Si vous vous connectez pour la première fois par cet URL, vous obtenez cette fenêtre de sélection :

  

• login.afasonline.com/12345, où vous remplacez 12345 par le numéro de participant que vous voulez voir après la connexion.

Changement de numéro de participant :

Si vous vous êtes déjà connecté dans un environnement et si vous souhaitez vous connecter dans l’environnement d’un autre numéro de participant, vous devez revenir au portail AFAS Online.

Sélectionnez le numéro du participant souhaité de l’une des manières suivantes :

• Utiliser la liste de sélection
• Cliquez sur une tuile sous Abonnements.

L’administrateur peut définir une image (logo) à afficher sur la tuile. L’administrateur le fait sur la page ci-dessus, via le logo Gestion/Organisation.

Je n’ai pas de couverture pour mon smartphone et pas de wifi

Si votre smartphone n’a pas de couverture, vous pouvez toujours vous connecter avec AFAS Pocket.

Attention :

Lorsque vous vous connectez pour la première fois, vous devez disposer d’une couverture via votre fournisseur d’accès ou le wifi. Assurez-vous que vous avez relié AFAS Pocket. Une fois que vous avez fait cela, ce qui suit s’applique.

1. Allez sur www.afasonline.nl
2. Saisissez votre mot de passe et cliquez sur connexion.
3. Cliquez sur Problèmes de connexion.
4. Ouvrez AFAS Pocket sur votre smartphone.
5. Appuyez sur le petit écusson en haut. S’il n’apparaît pas, allez dans Paramètres/Authentification à deux facteurs.

   

   Vous avez plusieurs comptes ? Assurez-vous que vous utilisez le compte avec l’adresse électronique correcte.

6. Connectez-vous avec le code.

Déconnexion Profit Windows

Vous n’avez pas besoin de vous déconnecter. Il suffit de fermer l’application.

Appuyez sur Alt+F4 ou cliquez sur la petite croix.

Déconnexion forcée :

Celle-ci est parfois nécessaire en cas d’interruption anormale de la session de Citrix Receiver.

1. Ouvrez la zone de notification.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Citrix Receiver.
3. Cliquez sur Centre de connexion.

   

4. Cliquez sur Se déconnecter.

Déconnexion forcée par le clavier :

Appuyez sur Ctrl+F1 et choisissez Déconnexion.