Communicatieberichten genereren

De berichten voor de communicatieservice zijn afkomstig van verschillende onderdelen van Small Business. De manier waarop berichten worden gegenereerd, verschilt per onderdeel.

Voor het genereren van berichten wordt de term 'klaarzetten' gebruikt. Als je bijvoorbeeld een btw-aangifte klaarzet, zal Profit een btw-aangiftebericht klaarzetten voor verzending via de communicatieservice. Je kunt een klaargezet bericht niet annuleren of intrekken.

Communicatieberichten genereren:

• Btw-aangifte / Icp-aangifte
• Bankafschriften via de bank integratie service

Communicatieberichten verzenden

Je verzendt berichten vanuit Small Business naar de relevante instanties of organisaties.

Je verzendt berichten altijd vanuit de communicatie-omgeving, niet vanuit subomgevingen. Op deze regel geldt één uitzondering: Bij het verzenden en ontvangen van e-facturen (UBL) wordt de communicatieomgeving niet gebruikt. Als je het communicatieprofiel E-facturen verwerken via de e-mail in een bepaalde omgeving hebt ingericht, moet je deze berichten ook verzenden en ontvangen via deze omgeving.

Alle uitgaande communicatieberichten verzenden en inkomende berichten ontvangen:

1. Ga naar: Small Business / Communicatieservice / Verzenden en ontvangen.

   Je kunt na het versturen van een aangifte in de Communicatieservice meerdere regels krijgen met de omschrijving ‘Binnenkomend bericht’.

   Voorbeeld: 

   

   In bovenstaand voorbeeld staan twee regels met de omschrijving Binnenkomend bericht. Het aantal regels (meestal 1, 2 of 3 regels) hangt af van diverse zaken af waar Profit Fiscaal geen invloed op heeft. Dit is met name afhankelijk van hoe snel de Belastingdienst is en hoeveel tijd er zit tussen de acties ‘Verzenden’ en ‘Ontvangen’. Als je veel berichten tegelijk verzendt, kan de Belastingdienst deze gaan verwerken; als Profit Fiscaal tegelijkertijd de actie ‘Ontvangen’ uitvoert, worden alle statussen in één keer opgehaald.

Een binnenkomend bericht kan meerdere bijlagen bevatten. Hoe meer bijlagen, hoe minder regels in de weergave.

Communicatieberichten selecteren en verzenden:

1. Ga naar: Small Business / Communicatieservice / Communicatiebericht.
2. Selecteer de berichten die je wilt verzenden.
3. Klik op: Bericht verzenden.

   Let op: 

   Als twee gebruikers tegelijkertijd het verzenden en ontvangen starten, kan worden gemeld dat er een fout is opgetreden bij het verzenden en ontvangen van berichten.

   Deze melding kan ook optreden bij een storing. Hierna wordt de functie na 30 minuten automatisch vrijgegeven en kun je het opnieuw proberen.

Communicatieberichten herstellen en opnieuw verzenden:

Als het verzenden van een bericht niet gelukt is, kun je het bericht opnieuw verzenden. Je moet de berichtstatus terugzetten voordat je het bericht weer kunt verzenden.

Je mag een aangiftebericht alleen verzenden als er geen recentere versie van het betreffende aangiftebericht aanwezig is.

Voorbeeld:

Je hebt versie 1 en 2 van een aangifte verzonden. Daarna laat de Belastingdienst je weten dat je de aangifte nogmaals moet verzenden. In die situatie kun je de status van aangifte versie 2 terugzetten en deze aangifte opnieuw verzenden.

Je mag aangifte versie 1 niet opnieuw verzenden.

1. Ga naar: Small Business / Communicatieservice / Communicatiebericht.
2. Selecteer de berichten die je wilt herstellen.
3. Klik op: Herstellen berichtstatus.

   De status wordt teruggezet.

4. Klik op: Bericht verzenden.

Communicatieberichten ontvangen

Je ontvangt retourberichten in Profit. Je ontvangt berichten altijd in de communicatie-omgeving, niet in subomgevingen.

Voor Digipoort geldt het volgende. Er wordt altijd 30 dagen teruggekeken naar alle berichtttypen die door de Belastingdienst zijn klaargezet om opgehaald te worden via het Digipoort-kanaal.

Communicatieberichten ontvangen:

1. Ga naar:
   • Small Business / Communicatieservice / Verzenden en ontvangen

Communicatieberichten verwerken

Je verwerkt inkomende berichten in de omgeving.

Alle communicatieberichten verwerken:

1. Ga naar: Small Business / Communicatieservice / Berichten verwerken

Communicatieberichten selecteren en verwerken:

1. Ga naar: Small Business / Communicatieservice / Communicatiebericht.
2. Selecteer de berichten die je wilt verwerken.
3. Klik op: Verwerken bericht.