Mailen via Microsoft als aanbieder niet meer mogelijk

Je krijgt deze melding als je bij de E-mailinstellingen Microsoft als aanbieder hebt gekozen.

Melding

535: 5.7.139 Authentication unsuccessful, basic authentication is disabled.

Gevolg

Je kunt vanuit een administratie geen Offertes, Verkoopfacturen, Betalingen en Incassomachtigingen meer verzenden. Vanuit het Admin Center kan je geen uitnodigingen versturen. Als je dit toch hebt gedaan dan tonen wij een signaal .

Oorzaak

Sinds 3 oktober 2024 is het niet meer mogelijk om met SB e-mails te versturen via Microsoft als aanbieder. Dit komt doordat Microsoft de authenticatie via een App wachtwoord heeft uitgezet. Dit geldt voor @hotmail, @live en @outlook e-mailadressen.

Oplossing

De eenvoudigste oplossing hiervoor is om over te stappen naar het AFAS e-mailadres. Hierbij kan je jouw eigen e-mailadres als afzender instellen.

Raadpleeg deze helppagina voor meer informatie.

Had je e-mails verstuurd en heb je signalen staan?

1. Open ieder signaal om naar de bron te gaan.
2. Klik op de inhoudsopgave Uitgaande berichten.
3. Klik op het foutieve bericht.
4. Klik op Opnieuw verzenden.

   Je hoeft geen afwijkende gegevens in te vullen, tenzij je dit bewust wilt.

5. Klik op Opslaan (Ctrl+S).