Diagnostic-Code: smtp;550 relay not permitted

Je krijgt deze melding bij het versturen van e-mails vanuit Profit. Bijvoorbeeld bij het versturen van loonstroken, of facturen.

Oorzaak

Deze melding krijg je als je mailt namens een eigen e-mailadres, maar gebruik maakt van de e-mailserver van AFAS Online. Hierdoor komt de verstuurder (AFAS) niet overeen met de verzender (jullie). De ontvangende mailserver kan het bericht hierdoor niet valideren en de e-mail weigeren. Dit komt doordat er geen relatie is tussen de verzender (AFAS) en jullie als klant (afzender).

Oplossing

Je lost de melding op door een SPF-record in te richten. Je doet dit door het volgende toe in de DNS van je domein: include:spf.afas.online. Hiermee machtig je de e-mailserver van AFAS Online te mailen namens een eigen e-mailadres (domeinnaam). Neem contact op met je systeembeheerder of webhostingpartner om een SPF-record aan te maken per afzender/domein dat je gebruikt in Profit.

Meer informatie hierover lees je in het artikel Wat is een SPF-record.