An error occurred while making the HTTP request to X. This could be due to the fact that the server certificate is not configured properly with HTTP.SYS in the HTTPS case

Je krijgt deze melding bij programma's die via connectoren contact leggen. Denk aan het PCC, AFAS Remote en connectoren van externe partijen.

Oorzaak

Er zijn meerdere oorzaken mogelijk. Neem hiervoor onderstaande oplossingen door.

Oplossing

Er zijn meerdere oplossingen mogelijk:

1. Controleer of je de juiste URL voor connectoren gebruikt. DE URL's die gelden vind je in het artikel Endpoints connectoren.
2. Controleer of het programma is bijgewerkt naar de laatste versie.
   1. Installeer de laatste versie van het PCC.
   2. Installeer de laatste versie van AFAS Remote.
3. Controleer of het programma/ de externe applicatie TLS 1.2. en de juiste cipher suites ondersteunen. Raadpleeg hiervoor het artikel Systeemeisen Citrix-platform.
4. Controleer of het programma contact mag leggen volgens de instellingen van je proxy/ firewall.

   Bij het gebruik van een proxy-server kan het nodig zijn de firewall open te zetten voor de communicatie van/met het Profit Communication Center.

   Meer informatie

   Bij het gebruik van een proxy-server kan het nodig zijn de firewall open te zetten voor de communicatie van/met het Profit Communication Center. Deze uitzonderingen gelden voor HTTPS over poort 443.

   Aandachtspunten:

   • Na het doorvoeren van deze wijzigingen moeten gebruikers hun instellingen opnieuw downloaden op hun lokale computer en de instellingen uitvoeren.
   • Controleer de lijst met URL's en IP-adressen. Controleer of je firewall deze doorlaat. De nieuwe URL's worden ook weggeschreven in de gebruikersinstellingen van het PCC.

   Instellingen in Profit vastleggen:

   1. Ga naar: Algemeen / Omgeving / Beheer / Eigenschappen.
   2. Ga naar het tabblad: PCC-instellingen.
   3. Selecteer een instelling bij Proxy type.
      • Anonieme proxy

        Aanmelden zonder account en wachtwoord.

      • Proxy met gebruikersnaam/wachtwoord authenticatie

        Vul de account en het wachtwoord in voor het aanmelden bij de proxy-server.

      • Proxy met Windows-authenticatie

        Aanmelden op basis van Windows-authenticatie bij de proxy-server.

      • Proxy-instellingen van je computer gebruiken
   4. Vul het adres van de proxy in en eventueel de aanmeldgegevens.
   5. Klik op: Opslaan en sluiten.
5. Je moet werken met een ondersteunde Windows-versie.
6. Zorg dat je computer volledig bij is met Windows Updates. Herstart je computer opnieuw na het bijwerken van de Windows Updates.