Het dossieritem bevat geen bijlagen die ondertekend kunnen worden

Je krijgt deze melding bij het ondertekenen van documenten.

Oorzaak

Je krijgt deze melding als er geen geldige bijlage is om te ondertekenen. Dit kan meerdere oorzaken hebben:

• Je kunt alleen documenten ondertekenen met de extensie .DOCX en .PDF.
• Je kunt alleen documenten ondertekenen als deze als bijlage zijn toegevoegd aan het dossieritem. Niet als de documenten via een reactie aan het dossieritem zijn toegevoegd.

Oplossing

Er zijn meerdere oplossingen mogelijk:

• Wijzig de extensie naar .DOCX of .PDF.
• Pas het dossieritem aan en voeg de documenten als bijlage toe.

Meer informatie hierover lees je in het artikel Documenten digitaal ondertekenen via de workflow.