Het bankrekeningnummer is reeds bekend, maar deze is gekoppeld aan een andere deelnemer
Je krijgt deze melding bij het koppelen op de BIS portal.
Oorzaak
Je krijgt deze melding omdat het bankrekeningnummer bekend is, maar is gekoppeld aan een andere deelnemer.
Oplossing
Je lost deze melding op met de volgende stappen:
- Bekijk of je bent ingelogd met het juiste deelnemersnummer (niet met een meewerklicentie). Je kunt alleen inloggen met het correcte deelnemersnummer (het nummer van de omgeving waarmee gekoppeld gaat worden).
- Is de rekening gekoppeld (geweest) aan een andere omgeving? Stuur een incident in bij AFAS Support vermeld de IBAN nummer(s) waar het om gaat.