A passphrase must be supplied

Je krijgt deze melding bij verzenden en ontvangen van berichten via de Communicatieservice.

Oorzaak

Deze melding krijg je als het communicatieprofiel Zorg van de Zaak niet correct is ingericht.

Bij de communicatie met Zorg van de Zaak wordt gebruik gemaakt van een public key en een private key. Je genereert deze keys zelf. In het communicatieprofiel lees je de private key in en vul je de gebruikersnaam in die je op basis van de sleutel van Zorg van de Zaak hebt gekregen. Deze melding duidt meestal op een fout met de sleutel.

Oplossing

Je lost de melding op door een nieuwe sleutel te genereren en deze te importeren in het communicatieprofiel Zorg van de Zaak. Controleer daarnaast in het communicatieprofiel of op het tabblad Instellingen een gebruikersnaam is gevuld. Lost het opnieuw genereren van een sleutel het probleem niet op? Neem dan contact op met Zorg van de Zaak.

Meer informatie hierover lees je in het artikel Communicatieprofiel Zorg van de Zaak inrichten.