(APG) A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond

Je krijgt deze melding bij het verzenden van de pensioenaanlevering APG.

Oorzaak

Deze fout komt naar voren vanuit APG, zij hebben dit in onderzoek. Vanuit AFAS is er contact met het APG. Zodra meer bekend is zullen wij een update geven

Mocht je een geplande taak gebruiken voor het verzenden/ontvangen adviseren we om het tijdstip hiervan aan te passen

Wanneer alle berichten wel succesvol zijn verstuurd naar het APG en er geen berichten klaarstaan via Algemeen / Communicatieservice / Communicatiebericht kan bij het uitvoeren van Verzenden/ontvangen (handmatig of via een geplande taak) de melding ook naar voren komen. Onderstaande oplossing is dan niet nodig.

Oplossing

Verzend de pensioenaangifte opnieuw zodra de storing is opgelost. Dit doe je via onderstaande stappen:

  1. Ga naar Algemeen / Communicatieservice / Communicatiebericht.
  2. Selecteer het bericht waarvan de verzending is mislukt.
  3. Klik op: Herstellen berichtstatus.
  4. Klik op: Bericht verzenden.

Als je een geplande taak gebruikt voor het verzenden/ontvangen, dan adviseren wij om het tijdstip hiervan aan te passen. Bij voorkeur niet op een geheel uur.

Als het bij een nieuwe poging opnieuw fout gaat, herstel het bericht dan nogmaals via de stappen hierboven.