(APG) A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond
Je krijgt deze melding bij het verzenden van de pensioenaanlevering APG.
Oorzaak
Deze melding krijg je als de server van APG niet kan worden benaderd. Dit kan komen door een storing of door extreme drukte bij APG op het moment van versturen.
Oplossing
Verzend de pensioenaangifte opnieuw zodra de storing is opgelost. Dit doe je via onderstaande stappen:
- Ga naar Algemeen / Communicatieservice / Communicatiebericht.
- Selecteer het bericht waarvan de verzending is mislukt.
- Klik op: Herstellen berichtstatus.
- Klik op: Bericht verzenden.
Krijg je de melding regelmatig? Pas dan het tijdstip van de geplande taak 'Communicatieservice verzenden en ontvangen' aan. Waarschijnlijk heb je een tijd ingesteld waarop veel werkgevers tegelijkertijd berichten verzenden naar APG, waardoor het erg druk is.