Fout bij het testen van de Exchange server verbinding: 'The request failed. Unable to connect to the remote server (1)'

Je krijgt deze melding bij het testen van de Exchange server verbinding.

Oorzaak

Deze melding krijg je als je een eigen (on premise) Exchange server instelt voor de synchronisatie van Profit-afspraken met je Outlook agenda. Als dit adres (domein) niet eerder gebruikt is, moet deze nog op de allowlist geplaatst worden in de firewall van AFAS Online.

Oplossing

Stuur een incident in bij Support inclusief het betreffende Exchange-adres en de Exchange server, zodat het AFAS Online team dit adres op de allowlist kan plaatsen.

De Exchange-server vind je in de Profit-omgeving. Ga naar Algemeen / Omgeving / Beheer / Eigenschappen, tabblad Exchange/Outlook, Veld Exchange-server.

Meer informatie hierover lees je in het artikel Synchronisatie Exchange instellen (on premise / lokale Exchange-server).