Het is niet toegestaan om ondertekende bijlagen te verwijderen

Je krijgt deze melding als je in Profit of InSite de ondertekende bijlage probeert te verwijderen. Je krijgt deze melding ook als je een ondertekende bijlage in de workflow (bijvoorbeeld Offerte) probeert aan te passen. Klik je vervolgens op Voltooien dan krijg je de vraag: De offerte is aangepast, wil je het document opnieuw genereren? Klik je op Ja dan krijg je de melding.

Oorzaak

Je kunt een ondertekende bijlage niet verwijderen, tenzij je hiervoor een speciale actie gebruikt.

Oplossing

De applicatiebeheerder in je organisatie voegt de speciale actie Ondertekende bijlage(n) verwijderen toe in de workflow. Met deze actie kun je digitaal ondertekende documenten wel verwijderen. Als je deze actie uitvoert, worden alle digitaal ondertekende bijlagen en de signservicelog.pdf DIRECT verwijderd. Het uitvoeren van deze actie wordt - net als andere acties - gelogd in de workflowhistorie.