Object reference not set to an instance of an object. MailKit.Security.AuthenticationException: 535: 5.7.139 Authentication unsuccessful
Je krijgt deze melding bij het verzenden van e-mails vanuit Profit (loonstroken, facturen etc.).
Oorzaak
Deze melding speelt bij het gebruik van een eigen mailserver en krijg je als er geen verbinding gemaakt kan worden. Vaak ligt dit aan de gebruikersnaam en het wachtwoord.
Oplossing
Controleer samen met je systeembeheerder de instellingen (gebruikersnaam en wachtwoord) van jullie eigen mailserver. Dit moet overeenkomen met de gebruikersnaam en wachtwoord in Profit.
Het kan helpen om een nieuwe gebruikersnaam en wachtwoord in te stellen. Volg hiervoor de volgende stappen:
- Ga naar: Algemeen / Omgeving / Beheer / Eigenschappen, tabblad E-mail.
- Maak de velden voor gebruikersnaam en wachtwoord leeg.
- Zet het veld Type mailserver op 'Geen' en sla de wijzigingen op.
- Stel in jullie eigen mailserver een nieuwe gebruikersnaam en wachtwoord in.
- Ga in Profit opnieuw naar: Algemeen / Omgeving / Beheer / Eigenschappen, tabblad E-mail.
- Vul de velden opnieuw in met de zojuist aangemaakte gebruikersnaam en wachtwoord.
Omdat het hier gaat om een eigen mailserver kunnen we je hierbij niet helpen. Meer informatie over hoe je een eigen mailserver instelt lees je in het artikel Eigen e-mailserver instellen.