Om deze actie uit te kunnen voeren moet het Profit Communication Center verbonden zijn met Profit op AFAS Online

Je kan deze melding op verschillende plekken in Profit of InSite krijgen.

Oorzaak

Je krijgt deze melding als het Profit Communication Center niet goed is verbonden met de gekoppelde omgeving.

Oplossing

Er zijn meerdere oplossingen mogelijk.

1. Leg opnieuw verbinding tussen het PCC en Profit.

Als het Profit Communication Center voorheen wel beschikbaar was, maar nu niet meer, sluit het PCC af (zie afbeelding) en start het PCC vervolgens opnieuw op. Hiermee leg je opnieuw verbinding met Profit.

2. Koppel het PCC (opnieuw) aan je omgeving.

Download en installeer de PCC instellingen. Hiermee koppel je het PCC aan een bepaalde omgeving. Je kan de instellingen downloaden en installeren via Profit of via InSite. Verwijder eerst de oude koppeling indien aanwezig. Meer informatie hierover lees je in het artikel Omgeving aan Profit Communication Center koppelen.