Agreement not present for external agreement
Je krijgt deze melding bij het verzenden van een payroll betaalopdracht vanuit de HRM betalingscockpit naar de Rabobank.
Oorzaak
Deze melding krijg je als er voor de betreffende bankrekening nog een oude bankkoppeling (BIS) aanwezig is.
Oplossing
Je lost deze melding op door allereerst het aangemaakt betaalbestand lokaal op te slaan en handmatig te importeren bij de bank. Voor iedere betaalopdracht wordt een communicatiebericht gemaakt. Die kan je terugvinden via Algemeen / Communicatieservice / Communicatiebericht, door te filteren in de kolom Berichtsubtype op Betaalopdracht payroll. In de eigenschappen van het communicatiebericht, op het tabblad Bijlage, is het betaalbestand terug te vinden. Via de actie Opslaan bijlage kan je deze op een gewenste bestandslocatie opslaan.
Het is vervolgens van belang dat je de koppeling met de oude bankkoppeling vervangt door de nieuwe bankkoppeling. Anders blijft de fout zich herhalen. Doorloop hiervoor de volgende stappen:
- Controleer op het tabblad Bankrekening in de eigenschappen van de werkgever om welke bankrekening het gaat.
- Zoek de integratieregel op via Algemeen / Inrichting / Instellingen betalingen / Bankrekening.
- Open de eigenschappen van de betreffende bankrekening en ga naar het tabblad: Bankintegratie.
- Verwijder de integratieregel via Acties / Exporteren. Daarna kan je de nieuwe API-koppeling activeren, zie hiervoor het artikel Nieuwe Bankkoppeling Rabobank (API)