Deze factuur is in een andere, nog openstaande sessie afgeletterd door gebruiker X
Je krijgt deze melding bij het afletteren van een bankafschrift.
Oorzaak
Deze melding krijg je als er nog een openstaande sessie aanwezig is. Dit kan veroorzaakt worden doordat de vorige sessie geforceerd of onjuist afgesloten is.
Oplossing
Je lost de melding op door de geblokkeerde boekingssessie vrij te geven via: Algemeen / Inrichting / Blokkeringen / Boekingssessie. Het is niet nodig hiervoor contact op te nemen met AFAS Support. Zie je het menu-item niet? Autoriseer deze functie voor een selecte groep gebruikers. Doorloop hiervoor onderstaande stappen:
- Ga naar: Algemeen / Beheer / Autorisatie tool.
- Selecteer de gebruiker of gebruikersgroep waar je de rechten aan wilt toekennen.
- Ga naar het tabblad Menu en vink het menu-item Boekingssessie aan.
- Sluit de Autorisatie tool.
Ga vervolgens naar Algemeen / Inrichting / Blokkeringen / Boekingssessie en verwijder de sessie via Acties / Verwijder sessie. Daarna kan je weer verder.