Er is een fout opgetreden bij het communicatieprofiel 'Communicatie Capgemini (UPA)'. Object reference not set to an instance of an object.Status: 401 (Unauthorized).
Je krijgt deze melding bij het verzenden van de UPA pensioenaangifte.
Oorzaak
Deze melding krijg je als de inzender niet geautoriseerd is om gegevens aan te leveren bij de pensioenuitvoerder
Oplossing
Je lost deze melding op door de juiste gebruikersnaam en wachtwoord in te vullen in het communicatieprofiel dat wordt gebruikt. We adviseren om contact op te nemen met de pensioenuitvoerder om deze gegevens op te vragen en ze hierna opnieuw in te vullen in het communicatieprofiel. Hierna kun je het bericht opnieuw versturen. Hiervoor herstel je eerst de berichtstatus via onderstaande stappen:
- Ga naar Algemeen / Communicatieservice / Communicatiebericht.
- Selecteer het bericht met de pensioenaangifte.
- Klik op Herstellen berichtstatus.
- Klik op de actie Bericht verzenden.