The element 'CstmrCdtTrfInitn' in namespace 'urn:iso:std:iso:20022:tech:xsd:pain.001.001.09' has incomplete content. List of possible elements expected: 'PmtInf' in namespace 'urn:iso:std:iso:20022:tech:xsd:pain.001.001.09'

Je krijgt deze melding bij het verwerken van een betaalopdrachtset.

Oorzaak

De oorzaak van de foutmelding is dat de opslag schijven niet zichtbaar zijn voor Profit om de betaalopdracht op weg te kunnen schrijven. De oorzaak kan een verstoring in de verbinding zijn geweest tussen Citrix en de pc.

Oplossing

Je lost deze melding op met de volgende stappen:

1. Ctrl + F1 uitvoeren om Profit geforceerd af te sluiten waardoor er een nieuwe sessie start op een nieuwe server als je Profit opnieuw start. Hierdoor zal de verbinding herstellen.
2. Storneer de opdracht waardoor de facturen weer open komen te staan voor betaling.
3. Maak opnieuw de betaalopdracht aan en handel hem af volgens het reguliere proces: