Er is een fout opgetreden tijdens het maken van de proefberekening. Neem contact op met de applicatiebeheerder wanneer het probleem zich voor blijft doen.

Je krijgt deze melding bij het uitvoeren van een proefberekening (proforma) in een loonmutatie op InSite.

Oorzaak

Deze melding kan verschillende oorzaken hebben. Om te achterhalen wat er precies aan de hand is, zoek je de melding op in het logboek van InSite via Algemeen / In & OutSite / Site. Hier open je de InSite die jullie gebruiken en ga je naar het tabblad Logboek. Zoek daar de melding op en open deze. Op de tabbladen Algemeen en Details vind je de volledige foutmeldingen terug. Zoek in de meldingen naar een stukje dat begint met Description. Hierachter staat een meer gedetailleerde foutmelding die aangeeft wat er mis gaat.

Oplossing

De oplossing hangt af van de foutmelding in het logboek. De melding geeft vaak duidelijk aan wat er mis gaat en hoe je het kan oplossen. Kom je er niet uit? Zoek dan verder op de gedetailleerde foutmelding. Er kunnen meerdere Description meldingen in één foutmelding zitten.

Meer informatie hierover lees je in het artikel Logboek InSite en OutSite raadplegen.