Er is geen geldig certificaat aanwezig dat gebruikt kan worden om te communiceren via Digipoort
Je krijgt deze bij het verzenden en ontvangen van berichten via de Communicatieservice.
Oorzaak
Er zijn meerdere oorzaken mogelijk:
- Er is geen geldig certificaat aanwezig in de eigenschappen van het Communicatieprofiel of je huidige certificaat is verlopen en kan daarom niet meer gebruikt worden.
- Een nieuw certificaat is nog niet actief.
- Het veld Groep in de eigenschappen van het certificaat is gevuld, terwijl dit niet van toepassing is. Het vullen van het veld Groep is alleen van toepassing als je gebruik maakt van meer dan 1 Digipoort-certificaat.
- Het Communicatieprofiel OTP staat nog gedeblokkeerd, terwijl je geen eigen certificaat hebt (misschien heb je dit bijvoorbeeld vroeger wel gehad en daarom staat het profiel nog gedeblokkeerd). Communicatieprofiel CIS staat ook gedeblokkeerd, want deze gebruik je (dit is het gratis certificaat van AFAS). Wanneer beide communicatieprofielen gedeblokkeerd staan, krijg je ook deze foutmelding, want je kan er maar één tegelijk gebruiken. Profit weet dan niet via welk profiel er moet worden aangeboden aan de Belastingdienst.
Oplossing
Er zijn meerdere oplossingen mogelijk:
- Vraag een nieuw certificaat aan bij een externe leverancier.
- Zorg dat het certificaat op actief staat.
- Ga naar de eigenschappen van het van het Digipoort-certificaat. Je ziet daar het veld Groep. Deze moet leeg gemaakt worden.
- Blokkeer het profiel dat je niet gebruikt.
Meer informatie hierover lees je in het artikel Digipoort inrichten.