Het ophalen van de VIA is mislukt. Er is iets fout gegaan bij het ophalen van het VIA-bestand
Je krijgt deze melding bij het ophalen van een VIA. De VIA kan statuscode 4110 of foutcode VOS210 aangeven.
Oorzaak
Deze melding is een onderdeel van een volledige detailmelding. Er zijn meerdere oorzaken mogelijk.
Een mogelijke oorzaak is het voor een tweede keer proberen op te halen van de VIA, terwijl je deze aanvraag al een keer hebt gedaan. Wanneer de VIA na een eerste keer klikken niet is opgehaald, kan dit komen omdat de systemen van de Belastingdienst overbelast zijn. In dat geval kun je het beste wachten totdat de systemen de vraag weer kunnen afhandelen.
Oplossing
- Ga naar het tabblad Machtigingen in de Cliënt IB. Onder het kopje informatie vind je bij een fout de specifieke foutmelding. Hiervoor open je het ballonnetje.
- Zoek met die foutmelding verder in AFAS Helpcenter. Daar vind je de oplossing voor de betreffende foutmelding.
- Kijk ook op afasstatus.nl. Deze melding ontstaat vaak bij een storing met Logius.
