Er is een fout opgetreden bij het communicatieprofiel 'E-facturen verwerken via de e-mail of uit een map'

Je krijgt deze melding bij het verzenden en ontvangen van berichten via de Communicatieservice.

Let op:

Als je Microsoft (Exchange Online) gebruikt, dan is de POP e-mailbox gestopt per 1-10-2022. Vanaf deze datum schakelt Microsoft de (oude) Basic Authentication methode namelijk uit.

Gegevens in het communicatieprofiel kloppen niet

Deze melding betekent dat de ingestelde gegevens van de mailbox in het communicatieprofiel E-facturen verwerken via de e-mail of uit een map (MUBL) niet juist zijn. Het adres, de poort, de gebruikersnaam of het wachtwoord kloppen niet. Hierdoor kan het verzenden en ontvangen van e-facturen niet succesvol tot stand worden gebracht.

Je lost de melding op door de instellingen van het e-mailaccount te controleren en indien nodig aan te passen. Open hiervoor de eigenschappen van het communicatieprofiel E-facturen verwerken via de e-mail of uit een map (MUBL). Omdat AFAS deze gegevens niet beheert, zul je dit samen met je systeembeheerder moeten controleren. Het AFAS Support Center biedt hier geen ondersteuning op.

In het communicatieprofiel wordt Pop3 van Gmail gebruikt

Google heeft op 30 september 2024 de ondersteuning van het versturen van uitgaande e-mail via Gmail op basis van gebruikersnaam + wachtwoord beëindigd. Ook het inlezen van e-facturen via deze methode wordt dan ingetrokken.

Als alternatief kun je een Gmail-account met twee-factorauthenticatie gebruiken. Zie de stappen in het artikel Communicatieprofiel UBL inrichten onder methode 2.

De Client Secret key is verlopen

Wanneer als type e-mailserver Exchange Entra ID gebruikt wordt, kan het zijn dat het veld Application secret een verlopen key bevat. Je herkent dit aan de volgende melding:

Description....: A configuration issue is preventing authentication - check the error message from the server for details. You can modify the configuration in the application registration portal.

Zie verder de beschrijving van de inrichting in het artikel: Inrichten communicatieprofiel E-facturen via e-mail (MUBL).