Niet alle journaalpost(en) konden verwijderd worden
Je krijgt deze melding bij het verwijderen van journaalposten.
Oorzaak
Je krijgt deze melding als bepaalde mutaties niet verwijderd kunnen worden. Er zijn meerdere oorzaken mogelijk. De oorzaak is ook te vinden in de foutmelding.
- De factuur is reeds betaald.
- Het factuurnummer wordt al gebruikt in een boekingssysteem.
- De journaalpost is niet in evenwicht.
- De factuur zit nog in een workflow.
Oplossing
Als de factuur nog in een workflow zit, verwijder dan eerst het dossieritem. Meer informatie hierover lees je in het artikel Dossieritems collectief verwijderen.
Ga altijd eerst na of je dit kan oplossen door de factuur te crediteren. In het uiterste geval kan je deze journaalposten verwijderen via de actie Dagboek Nulstellen. Volg hiervoor onderstaande stappen:
- Ga naar: Financieel / Grootboek / Dagboek.
- Open het dagboek waarin de financiële mutaties staan die je wilt verwijderen.
- Ga in de eigenschappen van het dagboek naar het tabblad Mutaties.
- Vink de journaalpost(en) aan die je wilt verwijderen.
- Klik Acties / Dagboek nulstellen. Met deze actie is de journaalpost wel te verwijderen.
Let op:
De mutaties worden zonder controle verwijderd dus zorg ervoor dat je de juiste mutaties selecteert.