File not found / Bestand niet gevonden

Je kan deze melding krijgen bij:

• Het inlezen van e-facturen.
• Het aanmaken van een betaalopdracht.
• Het genereren van auditfile.

Oorzaak

Er zijn meerdere oorzaken mogelijk:

1. Er zitten vreemde tekens in de bestandsnaam (ï / ë / ü etc.).
2. In de eigenschappen van bankrekening staat een onjuiste bestandslocatie. Dit kan worden veroorzaakt als bijvoorbeeld de mappenstructuur is gewijzigd, waardoor het originele pad niet meer bestaat.
3. Je hebt geen rechten op de geselecteerde locatie.

Oplossing

Er zijn meerdere oplossingen mogelijk:

1. Controleer in de map waar de e-facturen naar worden weggeschreven ALLE bestandsnamen. Pas vervolgens de bestandsnaam aan, zodat er geen vreemde tekens meer in naar voren komen.

   Tip:

   Zitten er veel e-facturen in één map? Maak een aantal submappen aan. Lees deze één voor één in, zodat je snel achterhaalt waar de fout zit. Controleer vervolgens de bestandsnamen in de submap op vreemde tekens.

2. Pas de bestandslocatie waar de betaalopdracht naar wordt weggeschreven aan via: Algemeen / Inrichting / Instellingen betalingen / Bankrekening, tabblad Betaling.
3. Vraag je systeembeheerder je rechten te geven op de locatie waar het bestand naar wordt weggeschreven.