Journaalposten met dossiervorming gevonden, verwijder eerst alle gekoppelde dossieritems.

Je krijgt deze melding bij het wijzigen/ verwijderen van een journaalpost via de actie Dagboek nulstellen.

Oorzaak

Deze melding krijg je als er nog dossieritems gekoppeld zijn aan de journaalposten.

Oplossing

Je lost de melding op door eerst alle gekoppelde dossieritems te verwijderen. Doorloop hiervoor onderstaande stappen:

1. Zoek het dossieritem dat gekoppeld is aan de journaalpost op via: CRM / Dossier / Dossier.
2. Gebruik de toetsencombinatie CTRL + S als de kolom met selectievakjes niet in de weergave wordt getoond. Vink vervolgens de dossieritems aan die je wilt verwijderen. Gebruiker CTRL + A als je alle regels in één keer wilt aanvinken.
3. Gebruik de actie Collectief verwijderen om het dossieritem te verwijderen.

   Let op:

   Zie je het dossieritem niet staan? Dan is het dossieritem vertrouwelijk. Gebruik de overige weergaven om te kijken of het dossieritem er tussen staat. Zo niet? Maak zelf een nieuwe weergave aan gebaseerd op de gegevensverzameling 'Dossieritems (incl. vertrouwelijke types en Profit-types)'.