Waarom opent een bijlage in de AFAS PDF Viewer?

Als een bijlage opent in de AFAS PDF Viewer dan heeft dit één van de volgende oorzaken:

  • Je hebt geen standaard PDF-reader ingesteld.
  • Je hebt het Profit Communication Center nog niet geïnstalleerd.
  • Het Profit Communication Center is niet goed verbonden met de gekoppelde omgeving.
  • De map Downloads of OSCsettings van de gebruiker kan niet benaderd worden, of is vol.
  • Het PCC is niet up-to-date.

1. Stel een standaard PDF-reader in

Stel een standaard PDF-reader in. Klik hiervoor met je rechtermuisknop op een willekeurig PDF-bestand.

  1. Klik op Openen met en vervolgens op Kies een andere app.
  2. Kies hier de gewenste PDF-reader en vink het veld Altijd dit programma gebruiken om PDF-bestanden te openen.

2. Installeer het Profit Communication Center

Installeer eerst het PCC op je computer. Doe dit eventueel samen met je applicatiebeheerder en koppel vervolgens het Profit Communication Center aan je omgeving.

3. Leg opnieuw verbinding tussen het PCC en AFAS Online.

Als het Profit Communication Center voorheen wel beschikbaar was, maar nu niet meer, sluit het PCC af (zie afbeelding) en start het PCC vervolgens opnieuw op. Hiermee leg je opnieuw verbinding met Profit.

4. Installeer de laatste versie van het PCC op je computer.

Controleer of je over laatste versie van het PCC beschikt.

  1. De versie die je nodig hebt vind je op de AFAS Klantportal.
  2. Controleer of je over deze versie beschikt door met je rechtermuisknop op het pictogram van het PCC te klikken. Linksonder vind je de versie.
  3. Beschik je nog over een oude versie? Download en installeer de nieuwste versie van het PCC op de AFAS Klantportal.

5. Koppel het PCC (opnieuw) aan je omgeving.

Download en installeer de PCC instellingen. Hiermee koppel je het PCC aan een bepaalde omgeving. Je kan de instellingen downloaden en installeren via Profit of via InSite. Verwijder eerst de oude koppeling indien aanwezig. Meer informatie hierover lees je in het artikel Omgeving aan Profit Communication Center koppelen.

6. Controleer de instellingen van de map Downloads en OSCsettings

  1. Zorg dat de gebruiker rechten heeft op de mappen Downloads en OSCsettings. In deze map zet het PCC de bestanden, voordat ze automatisch geopend worden. Als de toegang tot deze mappen ontbreekt werkt het niet. Je systeembeheerder kan je de juiste rechten toekennen. Ga hiervoor in je Windows Verkenner naar:
    • %appdata% / AFAS Software / OSCsettings.
    • %userprofile% / Downloads.
  2. De mappen zijn wel benaderbaar maar overvol. Hierdoor duurt het opslaan en zoeken van het bestand te lang, waardoor het automatisch openen niet werkt. De oplossing is om deze mappen op te schonen.
  3. Werkt het nog steeds niet? Verwijder dan de gehele OSCsettings map.