Hoe kan ik twee-factorauthenticatie op de AFAS Klantportal resetten?
Het kan voorkomen dat een contactpersoon (collega) in de organisatie niet meer kan inloggen met twee-factorauthenticatie op de AFAS Klantportal, omdat hij/zij geen inlogverzoek ontvangt. Redenen hiervoor kunnen zijn:
- De collega heeft een nieuwe telefoon.
- De collega heeft de AFAS Pocket app verwijderd.
- De collega heeft de 6-cijferige code in AFAS Pocket verwijderd.
Om weer in te kunnen loggen, moet de twee-factorauthenticatie van de contactpersoon gereset/gewist worden. Je kunt hiervoor terecht bij de beheerder(s) van de AFAS Klantportal binnen je eigen organisatie.
Voor meer informatie, zie Twee-factorauthenticatie wissen (resetten).