Checklist Rabobank API-koppeling: Waarom komen er geen bankafschriften binnen?
Als je de Rabobank API-koppeling hebt geactiveerd, maar geen bankafschriften (meer) ontvangt, loop dan deze checklist na.
Controleer eerst of de geplande taak voltooid is met fouten. Ga hiervoor naar: Algemeen / Beheer / Geplande taak. Is de taak verwerkt met fouten? 
Vraag de foutinformatie op via de actie: Fout informatie en los de melding op.
Dit artikel bevat oplossingen voor de meest voorkomende en bekende foutmeldingen bij Rabobank API-koppeling die kunnen ontstaan bij het verzenden en ontvangen van communicatieberichten.
Om welke rekening gaat het
In de details van de melding (bijna onderaan) kan je zien om welke bankrekeningnummer het gaat en welke foutcode je krijgt. Dit lees je onder de tekst 'Extra tracingdata' in de volledige foutmelding. Je ziet hier het bankrekeningnummer en de foutcode (bij 'HttpStatusCode').
400 (Bad Request)
In de meeste gevallen los je deze melding op door de volgende stappen uit te voeren:
- Ga naar: Algemeen / Communicatieservice / Communicatieprofiel
- Open het communicatieprofiel Rabo Boekhoudkoppeling (API-koppeling)
- Ga naar het tabblad: Bankrekeningen.
- Open de bankrekening die te zien is in de foutmelding en vink Geblokkeerd aan
- Klik op: Opslaan en sluiten
- Klik op de actie Verzenden en ontvangen.
- Open de communicatieprofiel Rabo Boekhoudkoppeling (API-koppeling).
- Ga naar het tabblad: Bankrekeningen.
- Open de bankrekening die je net hebt geblokkeerd en vink het veld Geblokkeerd uit.
- We zorgen met deze actie dat de begindatum van het ophalen van transacties wordt gezet op 12 uur 's nachts van vandaag. De ontbrekende mutaties zullen verder handmatig ingelezen moeten worden.
401 (Unauthorized)
Niet gemachtigd aan de bankkant. Mogelijk wisseling van overeenkomst/bankpas bij de bank.
403 (Forbidden)
404 (Not Found)
- De bankrekening is niet aanwezig in Profit.
- Mogelijk wisseling van overeenkomst/bankpas bij de bank.
- Omgeving teruggezet onder een andere naam.
- Rekening opgeheven/beëindigd bij de bank.
Raadpleeg voor meer informatie het artikel 404 (Not Found).
500 (Internal Server Error)
- Er is iets gewijzigd bij de bank.
- Storing aan de bankkant.
Vaak gaat het om een tijdelijke storing. Probeer na enige tijd het communicatiebericht opnieuw aan te bieden.
503 (Service Unavailable)
- Rabobankportal niet bereikbaar
- Connectiefout in datastore bij de Rabobank.
Deze melding moet door de Rabobank worden opgelost.
Oplossing voor de meldingen 401, 403 en 404:
Je lost deze melding op door de activatie opnieuw door te lopen. Genereer een activatielink vanuit de omgeving waar de bankrekening(en) toebehoren. Je genereert per omgeving, per bankpas (overeenkomst) 1 URL voor de betreffende rekeningen die je wilt activeren. LET OP! De URL link kan je maar 1 keer gebruiken.
Wil je de bankkoppeling niet (meer) voor de betreffende bankrekening of is de bankrekening opgeheven/beëindigd bij de bank dan blokkeer je de bankrekening in de communicatieprofiel RBI.
Dit doe je via Algemeen / Communicatieservice / Communicatieprofiel en selecteer communicatieprofiel Rabo Boekhoudkoppeling (API-koppeling). Ga vervolgens naar het tabblad Bankrekeningen en dubbelklik op de rekening. Vink de optie Geblokkeerd aan.
Waar vind je het betaalbestand die je handmatig in de bank kan uploaden als de bankkoppeling niet werkt door storing of de koppeling werkt niet?
Soms moeten betalingen snel de deur uit en is de persoon die de koppeling opnieuw moet maken niet aanwezig.
Je kunt het betaalbestand alsnog handmatig uploaden in de bank. Het betaalbestand zit in de bijlage van het communicatie bericht via Algemeen / Communicatieservice / Communicatiebericht / Communicatiebericht openen / tabblad Bijlage.
Worden communicatieberichten van de bankkoppeling die handmatig zijn geupload opnieuw verzonden als de koppeling weer werkt?
Berichten met de status Versturen bericht mislukt worden niet automatisch opnieuw verzonden, tenzij je de knoppen Berichtstatus herstellen en Bericht verzenden gebruikt.
Let op:
Deze checklist geldt alleen voor de bankkoppeling met de Rabobank.
Controleer de bankintegratieregel
- Ga naar: Algemeen / Inrichting / Instellingen betalingen / Bankrekening.
- Dubbelklik op het bankrekeningnummer en ga naar het tabblad Bankintegratie.
- Selecteer Alle administraties rechts bovenin.
- Open de weergave Bankintegratie.
Is er geen bankintegratieregel zichtbaar? Dit kan drie dingen betekenen.
1. De actie Verzenden en ontvangen is nog niet uitgevoerd
- Open de hoofdomgeving als je met hoofd- en subomgevingen werkt.
- Ga naar Algemeen / Communicatieservice / Communicatieprofiel.
- Selecteer het communicatieprofiel Rabo boekhoudkoppeling (API-koppeling).
- Klik op de actie: Verzenden en ontvangen.
Dit is ook mogelijk met de actie Ophalen transacties via Financieel / Boeken / Bankafschrift.
2. Het bankrekeningnummer komt in meerdere administraties voor
- Ga naar: Algemeen / Inrichting / Instellingen betalingen / Bankrekening.
- Controleer of het bankrekeningnummer meerdere keren voor komt.
- Dubbelklik op het dubbele bankrekeningnummer en open het tabblad Bankintegratie.
- Selecteer Alle administraties rechts bovenin.
- Open de weergave Bankintegratie.
Als de bankintegratieregel aanwezig is bij het bankrekeningnummer van de verkeerde administratie, dan kan je een bestaande bankkoppeling naar een andere administratie verhuizen.
3. Het bankrekeningnummer is niet gekoppeld aan een dagboek
Als de bankintegratie in de juiste administratie aanwezig is, dan is de bankrekening vaak niet gekoppeld aan een dagboek.
- Open de juiste administratie. Dit is de administratie waarin de betreffende bankrekening is aangemaakt.
- Ga naar: Financieel / Grootboek / Dagboek.
- Dubbelklik op het betreffende bank dagboek en open het tabblad Algemeen.
- Controleer of het bankrekeningnummer is gevuld in het veld Bankrekening.
- Koppel eventueel het juiste bankrekeningnummer.
- Klik op: Opslaan en sluiten.
Daarna is het belangrijk om de Rabobank API-koppeling opnieuw te activeren. Meer informatie hierover lees je in het artikel Bankkoppeling Rabobank (API-koppeling).
