De loonaangifte of pensioenaangifte blijft staan op de status 'Klaargezet voor verzending'. Wat moet ik doen?
Als in de aangiftecockpit in de kolom Status LA of in de kolom Status UPA 'Klaargezet voor verzending' blijft staan, gaat er meestal iets mis met het verzenden van het communicatiebericht. Je verstuurt dan het bericht van de loonaangifte of pensioenaangifte opnieuw. Dit doe je via onderstaande stappen:
- Ga naar Algemeen / Communicatieservice / Communicatiebericht.
- Zoek het bericht op met de status 'Fout bij verzenden' of Versturen bericht mislukt'.
- Selecteer het bericht en klik op de actie Herstellen berichtstatus.
- Druk op F5 om de weergave te vernieuwen. Je ziet dan dat de status wijzigt.
- Klik op de actie Bericht verzenden.
- Druk op F5 om de weergave te vernieuwen. De status moet nu wijzigen naar Verzonden.