Bij het inloggen op AFAS Online krijg ik de melding: Het opgegeven e-maildomein is niet toegestaan, zie de help voor meer informatie.

Wij vinden het belangrijk dat AFAS Online zo veilig mogelijk is. Daarom kun je via bepaalde e-mailadressen niet inloggen. Probeer je dit toch, dan krijg je de volgende melding:

Het opgegeven e-maildomein is niet toegestaan, zie de help voor meer informatie.

Het e-maildomein is het gedeelte rechts van de @ in je e-mailadres. Als je bijvoorbeeld inlogt met jim@slechtdomein.com, dan is het domein slechtdomein.com. Het domein is door AFAS op een interne denylist gezet, waardoor je niet kunt inloggen met e-mailadressen van dit domein. AFAS beheert de interne denylist met domeinen, je kunt deze als klant niet wijzigen.

Wat moet ik doen als ik de melding krijg

Als je de melding krijgt, neem dan contact op met de AFAS-beheerder of Afdeling ICT in je eigen organisatie. De beheerder kan via de Autorisatie tool jouw gebruikersgegevens bewerken en een ander e-mailadres (van een ander domein) vastleggen. Voortaan gebruik je dat e-mailadres om in te loggen.