Ik krijg bij het inloggen op de AFAS Klantportal de melding: Gebruiker niet gevonden

Op de AFAS klantportal log je in met het e-mailadres dat bij E-mail portaltoegang staat. Dit e-mailadres kan afwijken van het e-mailadres waarmee je inlogt op Profit/InSite. Je krijgt de melding Gebruiker niet gevonden op de AFAS Klantportal als je bent ingelogd met een ander e-mailadres dan het e-mailadres bij E-mail portaltoegang.

Je kunt dit op een van de volgende manieren oplossen:

• Eenmalig aanmelden op AFAS Online met het e-mailadres van de AFAS Klantportal

  Je moet je eenmalig aanmelden op AFAS Online met het e-mailadres dat is vastgelegd in E-mail portaltoegang. Je houdt dus een apart e-mailadres voor het inloggen op AFAS Online.

• Hetzelfde e-mailadres gebruiken voor AFAS Online en de AFAS Klantportal