Mijn analyse is mislukt. Waar kan ik de fout vinden?

Foutmelding raadplegen

Je raadpleegt de details van de melding door de volgende stappen te doorlopen:

1. Ga naar de wachtrij via: Algemeen / Beheer / Wachtrij.
2. Selecteer de regel van de mislukte analyse en klik op de actie Fout informatie.
3. Klik op de knop Detail. Je ziet nu de volledige foutmelding.

Bij de foutmelding is vaak een afbeelding beschikbaar die concrete informatie geeft over de melding in Excel. Klik hiervoor op Afbeelding. Probeer met deze informatie de foutmelding op te lossen. Kom je er niet uit? Kijk dan naar de tekstuele melding.

Foutmelding lezen

1. Je kunt het best beginnen te lezen na de laatste "INNER EXCEPTION". Hier vind je meestal de reden van de melding (zie onderstaand voorbeeld). Scroll dus helemaal naar beneden en bekijk de omschrijving die staat achter de tekst Message. Tip! Kopieer de foutmelding en plak deze in je kladblok. Op deze manier behoudt de melding zijn opmaak. Dit leest veel prettiger!
2. Zoek de melding die achter de tekst Message staat opnieuw op in het Help Center.
3. Lukt het niet de melding op te lossen? Stuur dan een incident in bij Support inclusief afbeelding en foutdetails.

   Voorbeeld:

   In onderstaande afbeelding/ melding vind je in totaal 3 omschrijvingen over de melding. De laatste omschrijving geeft aan wat er fout is. Probeer met deze melding het probleem op te lossen. Zoek de melding eventueel op in het Help Center.