Kopersvraag

Met deze workflow ben je in staat om vragen aan en van de koper te beantwoorden. Beide schema's staan hieronder.

Schema van de workflow

Op basis van onze ervaring adviseren wij onderstaand workflowschema.

Vraag aan koper:

Vraag van koper:

Inrichting

Er worden statussen gebruikt binnen deze workflow. In behandeling, meer informatie nodig, reactie toegevoegd, afgehandeld, akkoord en niet akkoord. Er worden geen kenmerken gebruikt.

Condities

Er worden geen acties conditioneel afgehandeld.

Speciale acties

Er zijn geen speciale acties.

Waarom welke stappen?

Bij het beantwoorden van de vraag zal er altijd een mail naar de klant(portalgebruiker) worden gezonden. Is de vraag niet duidelijk, dan is het stellen van een volgende vraag ook opgenomen als stap in de workflow.Uiteraard zijn de gegevens ook terug te vinden in het dossier.

Wordt de workflow gestart vanuit een signaal?

Geen.