Leveranciersbeoordeling

Door gebruik te maken van de beoordelingen van inkooprelaties krijg je een goed beeld hoe de diensten of producten van je inkooprelaties worden ervaren. Op basis hiervan kun je conclusies trekken: ben je tevreden over je inkooprelaties of ga je een goed gesprek aan.

Schema van de workflow

Op basis van onze ervaring adviseren wij onderstaand workflowschema.

Inrichting

Er worden vijf statussen gebruikt: Inkoop, Beoordelaar, Niet van toepassing, Afgehandeld en Afgewezen. Er worden geen kenmerken gebruikt. Zodra de workflow is gestart krijgt deze de status Inkoop.

De vrije velden en tabbladen die worden gebruikt zijn:

Beoordeling algemeen

Toegevoegde waarde (Vrije tabel: Beoordeling inkooprelatie - S = Slecht, M = Matig, G = Goed, U = Uitstekend)

Goede offertes (Vrije tabel: Beoordeling inkooprelatie - S = Slecht, M = Matig, G = Goed, U = Uitstekend)

Prijs/ kwaliteit (Vrije tabel: Beoordeling inkooprelatie - S = Slecht, M = Matig, G = Goed, U = Uitstekend)

Service

Advies (Vrije tabel: Beoordeling inkooprelatie - S = Slecht, M = Matig, G = Goed, U = Uitstekend)

Responsetijd (Vrije tabel: Beoordeling inkooprelatie - S = Slecht, M = Matig, G = Goed, U = Uitstekend)

Wijze van reageren (Vrije tabel: Beoordeling inkooprelatie - S = Slecht, M = Matig, G = Goed, U = Uitstekend)

Gedrag medewerkers (Vrije tabel: Beoordeling inkooprelatie - S = Slecht, M = Matig, G = Goed, U = Uitstekend)

Levering

Kwaliteit levering (Vrije tabel: Beoordeling inkooprelatie - S = Slecht, M = Matig, G = Goed, U = Uitstekend)

Flexabiliteit (Vrije tabel: Beoordeling inkooprelatie - S = Slecht, M = Matig, G = Goed, U = Uitstekend)

Betrouwbaarheid (Vrije tabel: Beoordeling inkooprelatie - S = Slecht, M = Matig, G = Goed, U = Uitstekend)

Correcte facturen (Vrije tabel: Beoordeling inkooprelatie - S = Slecht, M = Matig, G = Goed, U = Uitstekend)

Conclusie

Eindoordeel (Vrije tabel: Beoordeling inkooprelatie - S = Slecht, M = Matig, G = Goed, U = Uitstekend)

Overige opmerkingen (memoveld)

Niet meer inkopen? (J/N veld)

Condities

Er worden geen taken conditioneel afgehandeld.

Speciale acties

Er worden geen speciale acties gebruikt.

Waarom welke stappen?

Deze workflow kan voor meerdere inkooprelaties tegelijk worden gestart. Hierdoor kun je bijvoorbeeld einde van het jaar de beoordelingen in 1 keer opstarten voor de inkooprelaties die beoordeeld moeten worden.

Een medewerker met de rol inkoop heeft beheer over de workflow en kan eventueel een andere verantwoordelijke toewijzen. Dit kan erg handig zijn wanneer je verschillende contactpersonen hebt bij je leverancier.

Wanneer de workflow volledig is afgerond kan er worden gekozen om de beoordeling op de leveranciersportaal zichtbaar te maken. Standaard staat dit aan, maar dit kan naar wens worden uitgezet