Profit se bloque ou affiche un écran noir. Comment puis-je fermer Profit ?
Si Profit se bloque, cela peut avoir plusieurs causes.
- Profit est vraiment bloqué : vérifiez en utilisant la touche Echap.
- Votre souris clique au mauvais endroit dans Profit.
- La fenêtre que vous avez ouverte a quitté l’affichage.
Sortie forcée de Profit
Fermez Profit de manière forcée avec la combinaison de touches CTRL + F1. Ensuite, choisissez Se déconnecter ou Sign out. Ouvrez à nouveau Profit après l’avoir fermé. Vous allez être connecté à un autre serveur, ce qui vous permettra de continuer à travailler sans problème.
Vous ne pouvez pas vous déconnecter en utilisant la combinaison de touches ? Déconnectez-vous en suivant les étapes suivantes :
- Ouvrez les icônes cachées via l’icône du toit dans votre barre des tâches.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Citrix Receiver.
- Cliquez sur Connection Center.
- Cliquez sur le dossier XENAPP, puis sur Log Off.
Vous travaillez dans la version web de Profit ?
Dans ce cas, déconnectez-vous en allant sur l’icône avec les trois points en haut et en sélectionnant Déconnexion (voir image).
Votre souris clique au mauvais endroit dans Profit
Votre souris ne clique pas au bon endroit dans Profit, ce qui donne l’impression que Profit ne répond pas. C’est lié aux paramètres DPI.
La fenêtre que vous avez ouverte est sortie de l’affichage.
C’est parce que la fenêtre que vous avez ouverte est sortie de l’affichage. Cela donne l’impression que Profit est bloqué. Vous pouvez savoir si c’est le cas en appuyant sur la touche Echap. Si Profit répond à nouveau, cela ferme la fenêtre qui était hors de l’affichage.
Vous résoudrez le problème en faisant glisser la fenêtre dans l’image. Utilisez la barre de défilement à droite et en bas.
Une autre possibilité consiste à organiser la fenêtre par étapes via le menu Fenêtre situé tout en haut de Profit.
Autre cause : les paramètres des écrans ne sont pas de la même taille
La taille du texte doit être la même pour les deux affichages.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre bureau puis sur Paramètres d’affichage.
- Dans la section Échelle et mise en page, ajustez la taille de votre écran (voir l’image ci-dessous).
Assurez-vous que ce pourcentage est le même pour les deux écrans.
