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Vous avez un nouveau téléphone ? En quelques étapes, vous le reliez à nouveau à AFAS Pocket et pouvez à nouveau utiliser Profit !

Nouveau téléphone avec conservation du numéro

Vous avez un nouveau téléphone avec conservation du numéro (le numéro de téléphone n’est donc pas modifié). Vous commencez avec l'option 1 ou 2. Réalisez ensuite les autres étapes.

Option 1 : Se connecter par SMS

1. Connectez-vous sur afasonline.nl avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
2. Cliquez sur le bouton Vous n'avez pas reçu de message ? Connectez-vous ensuite avec SMS.

Option 2 : Se connecter par l'intermédiaire d’un collègue

1. Connectez-vous sur afasonline.nl avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
2. Vous vous connectez par SMS ? Dans l’écran où vous complétez normalement le code de confirmation, cliquez sur l’option Se connecter par un collègue.
3. Vous vous connectez avec AFAS Pocket ? Cliquez sur le bouton Vous n'avez pas reçu de message ? Cliquez ensuite sur l’option Se connecter par un collègue.
4. Le collègue reçoit par e-mail un code avec lequel vous pouvez vous connecter. Le collègue doit bien entendu être connu comme utilisateur de Profit avec une adresse e-mail valide.

Relier à nouveau AFAS Pocket

1. Installez (à nouveau) AFAS Pocket sur votre téléphone.
2. Allez sur le portail AFAS Online vers Paramètres / Protection.
3. Cliquez sur Rétablir le lien derrière le texte Vous recevez une notification via AFAS Pocket lors de la connexion (voir illustration).
   
   
4. Ouvrez maintenant AFAS Pocket sur votre smartphone.
5. Scannez le code QR avec votre smartphone. Votre smartphone est alors relié à votre compte et vous pouvez à nouveau vous connecter avec AFAS Pocket. Si vous ne pouvez pas scanner, appuyez sur l'écusson en haut dans AFAS Pocket et ensuite sur Scanner le code. Vous pouvez également atteindre cet écran par Mon compte AFAS Online.

   Attention :

   L'installation de l'application est suffisante si vous souhaitez l’utiliser uniquement pour vous connecter avec une authentification à deux facteurs. Vous n'avez pas besoin alors de saisir une clé d’environnement.

   

Nouveau téléphone et nouveau numéro

Vous avez un nouveau téléphone et un nouveau numéro de téléphone. Vous devez d’abord vous connecter par l'intermédiaire d’un collègue. Vous définissez ensuite votre nouveau numéro sur le portail d’AFAS Online. Et enfin, vous pouvez à nouveau relier AFAS Pocket.

Se connecter par l'intermédiaire d’un collègue :

1. Connectez-vous sur afasonline.nl avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
2. Vous vous connectez par SMS ? Dans l’écran où vous complétez normalement le code de confirmation, cliquez sur l’option Se connecter par un collègue.
3. Vous vous connectez avec AFAS Pocket ? Cliquez sur le bouton Vous n'avez pas reçu de message ? Cliquez ensuite sur l’option Se connecter par un collègue.
4. Le collègue reçoit par e-mail un code avec lequel vous pouvez vous connecter. Le collègue doit bien entendu être connu comme utilisateur de Profit avec une adresse e-mail valide.

Modifier le numéro de téléphone :

1. Cliquez sur l’onglet : Paramètres et allez à vos Données de compte.
2. Cliquez sur le bouton Modifier derrière votre ancien numéro pour modifier votre numéro de téléphone.

   

Relier à nouveau AFAS Pocket

1. Installez (à nouveau) AFAS Pocket sur votre téléphone.
2. Allez sur le portail AFAS Online vers Paramètres / Protection.
3. Cliquez sur Rétablir le lien derrière le texte Vous recevez une notification via AFAS Pocket lors de la connexion (voir illustration).
   
   
4. Ouvrez maintenant AFAS Pocket sur votre smartphone.
5. Scannez le code QR avec votre smartphone. Votre smartphone est alors relié à votre compte et vous pouvez à nouveau vous connecter avec AFAS Pocket. Si vous ne pouvez pas scanner, appuyez sur l'écusson en haut dans AFAS Pocket et ensuite sur Scanner le code. Vous pouvez également atteindre cet écran par Mon compte AFAS Online.

   Attention :

   L'installation de l'application est suffisante si vous souhaitez l’utiliser uniquement pour vous connecter avec une authentification à deux facteurs. Vous n'avez pas besoin alors de saisir une clé d’environnement.

   

Après la migration, je ne reçois pas de messages/notifications d'AFAS Online

Vous pouvez souvent transférer/migrer votre ancien téléphone vers votre nouveau téléphone. Les applications, entre autres, sont alors transférées et vous avez automatiquement AFAS Pocket sur votre nouveau téléphone.

Pocket peut être correctement lié à un environnement Profit après une migration, mais Pocket ne peut pas être utilisé pour la connexion avec une authentification à deux facteurs. Pour pouvoir le faire, désactivez le lien avec votre Pocket (pour l’authentification à deux facteurs) et rétablissez le lien de votre téléphone.

1. Lancez AFAS Pocket.
2. Cliquez sur l'écusson en haut.
3. Supprimez le lien existant.

   

4. Connectez-vous sur afasonline.nl avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
5. Connectez-vous avec un code SMS.
6. Allez sur le portail AFAS Online vers Paramètres / AFAS Pocket.
7. Cliquez sur Rétablir le lien derrière le texte Vous recevez une notification via AFAS Pocket lors de la connexion (voir illustration).
   
   
8. Ouvrez maintenant AFAS Pocket sur votre smartphone.
9. Scannez le code QR avec votre smartphone. Votre smartphone est alors relié à votre compte et vous pouvez à nouveau vous connecter avec AFAS Pocket. Si vous ne pouvez pas scanner, appuyez sur l'écusson en haut dans AFAS Pocket et ensuite sur Scanner le code. Vous pouvez également atteindre cet écran par Mon compte AFAS Online.