Je n'ai pas reçu le courriel d'inscription pour le nouveau mode de connexion

Lorsque vous ouvrez pour la première fois une session sur www.afasonline.nl, vous recevez un courriel avec un code de vérification. Utilisez le code de vérification afin de vérifier votre nouvelle adresse e-mail pour le nouveau mode de connexion. N'avez-vous pas reçu ce courriel ? Exécutez les étapes ci-dessous !

1. Mon entreprise n'est pas encore passée au nouveau mode de connexion

Vous pouvez déjà vous connecter au portail www.afasonline.nl pour passer au nouveau mode de connexion. Vous pouvez alors déjà enregistrer un nouveau mot de passe et votre numéro de portable. Lorsque vous avez saisi votre adresse e-mail, l'écran suivant apparaît.

Ne voyez-vous pas cet écran ? Vérifiez le point suivant :

• Utilisez-vous la bonne adresse e-mail ? L’administrateur de l'application Profit-de votre entreprise l'a enregistrée dans l'outil d’autorisation.
• Si l’administrateur enregistre votre adresse email, vous pouvez vous connecter via www.afasonline.nl le lendemain. Si l’administrateur a enregistré votre adresse email, par exemple, le 24 septembre (avant 20 h !), vous pouvez vous connecter le 25 septembre.

  Si l'entreprise a mis en ligne la nouvelle connexion, cette condition n'est pas requise. Dans ce cas, l'administrateur peut créer un utilisateur avec une adresse e-mail et cet utilisateur peut se connecter immédiatement.

2. Mon entreprise est déjà passée au nouveau mode de connexion

Si vous êtes déjà passé au nouveau mode de connexion, vous demandez à l’administrateur de l'application Profit de vérifier ce qui suit :

1. Allez à : Généralités / Gestion / Outil d'autorisation.
2. Ouvrez les propriétés de l'utilisateur qui ne dispose pas d'un accès.
3. L’utilisateur ne doit pas être bloqué, donc le champ Bloqué doit être décoché.
4. Quelle adresse e-mail a été enregistrée pour l’utilisateur ?
5. L’utilisateur dispose-t-il de droits à Profit Windows ou InSite ? Sans ces droits, l’utilisateur ne peut pas s’inscrire sur afasonline.nl.

3. Vérifier les filtres antispam

Avez-vous suivi les étapes ci-dessus et n'avez-vous toujours pas reçu de courriel ? Vérifiez alors votre filtre antispam. S'il n'y a pas de courriel dans le dossier « spam », assurez-vous que l’adresse e-mail d'AFAS Online est acceptée :

• Assurez-vous que l'adresse no-reply@afasonline.com est acceptée par la boîte aux lettres de l'utilisateur ;
• Assurez-vous que l'adresse no-reply@afasonline.com est acceptée par le serveur de réception des courriels et/ou le filtre antispam de l’entreprise.
• Votre filtre antispam bloque-t-il les courriels entrants sur la base de l’adresse IP ? Mettez la série IP 185.46.182.0/24 sur la liste blanche, de façon à ce que les courriels puissent entrer.