Ik kan geen bestanden opslaan, omdat mijn schijfletters niet zichtbaar zijn. Wat kan ik doen?
Als je geen bestanden kan opslaan, omdat je eigen schijfletters niet zichtbaar zijn dan kan dit een aantal redenen hebben. Ook toegang tot je printers kan door dezelfde instellingen beperkt zijn. Neem onderstaande mogelijke oorzaken door om ervoor te zorgen dat je de bestanden wel kan opslaan.
|
Inhoud |
Je werkt in de webversie van Profit
Als je geen bestanden kan opslaan, omdat je eigen schijfletters niet zichtbaar zijn, kan dit komen doordat je in de webversie van Profit werkt. Profit draait dan in de browser. Hierbij is het niet mogelijk om rechtstreeks bestanden op te slaan op je lokale schijf.
Wil je switchen naar Citrix Receiver? Installeer dan eerst Citrix en verwijder vervolgens je voorkeurinstelling.
Bestanden opslaan via de T-schijf
Als je Citrix Receiver niet mag of kan installeren, kun je in de webversie bestanden opslaan via de T-schijf (TempDrive). Dit is een tijdelijke schijf die alleen bestanden toont die je tijdens je huidige sessie opslaat.
Hoe kan ik bestanden uploaden/downloaden via de T-schijf
Windows terminal server
Als je inlogt via een Windows terminal server moet je mogelijk nog een instelling vastleggen om je schijfletters en printers beschikbaar te stellen binnen de Citrix-sessie van AFAS Online. Installeer de Citrix Receiver op de terminal server en zorg dat die vanuit de aanwezige browser(s) gestart mag worden.
Citrix Server
Als je inlogt via een Citrix terminal server moet je mogelijk nog een instelling vastleggen om je schijfletters en printers beschikbaar te stellen binnen de Citrix-sessie van AFAS Online. Deze instelling bepaalt ook welke printerdrivers beschikbaar zijn. Dit kan dus ook de oplossing zijn als je vanaf een Citrix server op AFAS Online inlogt en daarbij printers mist of bepaalde (driver-)opties mist bij het printen.
Deze stappen zijn bedoeld voor de Systeembeheerder/ IT-specialist en voer je uit op de Citrix Terminal Server.
Native drive mapping inschakelen
SharePoint, OneDrive, Google Drive of Dropbox bestanden
Citrix kan bij het starten van een AFAS Online-sessie alleen locaties met een schijfletter benaderen (bijv: C-schijf). Daardoor worden de 'speciale mappen' van bijvoorbeeld Dropbox, Onedrive en SharePoint standaard niet getoond in Profit. Hoe je deze mappen zichtbaar kan krijgen, lees je in het artikel Dropbox, SharePoint en OneDrive benaderen.
Apple Mac aandachtspunten
Als je je bestanden niet kunt benaderen, controleer dan of Citrix Receiver de juiste rechten op jouw Mac heeft.
File Access inschakelen op Apple Mac
Windows cannot access \\Client\H$ (of \\Client\C$)
De schijfletters zijn wel zichtbaar, maar de volgende melding verschijnt: Windows cannot access \\Client\H$ (of \\Client\C$).
Oplossing:
- Open Citrix Workspace / Connection Center.
- Selecteer XENAPPxxxxx server.
- Kies Voorkeuren (Preferences)
- Op het tabblad Bestandstoegang zet je 'Lezen - schrijven' aan (read - write op het tabblad 'file access').