Serieartikel retourneren

Een artikel met een serienummer kan worden geretourneerd. Daarbij zijn twee mogelijkheden:

1. Het artikel is niet meer bruikbaar en moet worden afgeboekt.
2. Het artikel is, eventueel na bewerking, wel bruikbaar en komt weer in voorraad.

Een serienummer kan zowel aan de inkoop- als aan de verkoopkant geretourneerd worden.

Je boekt een serienummer-artikel dat retour komt via een negatieve pakbon of via het opboeken van voorraad (bijvoorbeeld op een speciaal magazijn).

Retour serieartikel boeken via pakbon:

1. Ga naar: Ordermanagement / Verkoopproces / Pakbon.
2. Klik op: Nieuw.
3. Selecteer een boekingslay-out.

   

4. Vul de velden in de kop van de boekingslay-out.
5. Voeg de regel toe.
6. Vul bij Aantal het aantal stuks in met een '-' ervoor. Dus bij 3 retourartikelen vul je '-3' in.
7. Klik op: Meer acties / Serienummers of voltooi de regel.

   Je ziet nu een subscherm voor de serienummers.

8. Klik op de actie: Serienummers verzamelen.

   Je ziet nu alleen de serienummers die verkocht zijn.

9. Selecteer het Serienummer.
10. Klik op: Opslaan en sluiten.