Factuur wordt niet gejournaliseerd/ status blijft actief. Hoe kan dit?
Het journaliseren van de facturen verloopt via de wachtrij. Zo hoef je niet te wachten tot het journaliseren voltooid is, maar kun je gewoon verder werken in Profit.
Als het journaliseren van de facturen om een bepaalde reden niet lukt, vind je dit terug in de wachtrij via: Algemeen / Beheer / Wachtrij. In de wachtrij selecteer je de betreffende taak en kies je voor de actie: Fout informatie. In de foutmelding lees je wat de reden is dat het journaliseren van de facturen niet gelukt is.
Meer informatie hierover vind je in het artikel Taken in de wachtrij raadplegen.
Als de status in de wachtrij 'Succesvol voltooid' is, dan is de factuur vermoedelijk geblokkeerd. Je lost dit op door de geblokkeerde gegevens vrij te geven.