Status van verzonden e-mail raadplegen

Je raadpleegt alle via Profit verzonden e-mailberichten.

Status van alle verzonden e-mail raadplegen

Profit logt alle verzonden e-mailberichten, een beheerder kan de logging raadplegen. Dit is handig als bijvoorbeeld een klant belt omdat een bericht niet is aangekomen.

Let op:

Deze functionaliteit is alleen bruikbaar als je de ingebouwde mailserver van AFAS gebruikt.

Voorbereidingen:

• Ga naar Algemeen / Communicatieservice / Communicatieprofiel en deblokkeer het communicatieprofiel E-mail verificatieservice.
• Plan de geplande taak Status verzonden e-mails synchroniseren in om de weergave in Algemeen / Beheer / Verzonden e-mail regelmatig te synchroniseren met de verzonden e-mail..

  In plaats van de geplande taak kun je ook ook de actie Synchroniseren gebruiken.

Verzonden e-mail raadplegen:

1. Ga naar Algemeen / Beheer / Verzonden e-mail.
2. Vanuit deze weergave kan een beheerder direct doorklikken en de eigenschappen van de organisatie/persoon openen om het e-mailadres vast te leggen.

Je schoont verzonden e-mail op via de actie Collectief verwijderen.

Signalen op gelogde e-mail

Met signalen controleer je of e-mails, die je vanuit Profit verstuurt, aankomen. Je krijgt dan een signaal als het verzenden van een e-mail niet is gelukt.Hierdoor kun je je relaties pro-actief benaderen bij problemen en de zaak direct rechttrekken.

Op retourberichten die de ontvangende mailserver stuurt als reactie op het e-bericht (bijvoorbeeld als de mailbox die niet bestaat) kun je geen signalen maken.

Mogelijkheden:

• In templateomgevingen kun je hiervoor het signaal Berichten met status 'Fout bij verzenden' gebruiken (dit signaal is niet beschikbaar in oudere template-omgevingen). Dit signaal signaleert of de e-mail succesvol is afgeleverd op de in Profit ingestelde mailserver. Dit zegt dus niets over een succesvolle aflevering van het bericht bij de ontvanger.
• Gebruik de gegevensverzameling Berichten om een signaal te aan te maken. Deze signalen gelden alleen voor e-mail die verzonden is via een berichtsjabloon, terwijl je in Algemeen / Beheer / Verzonden e-mail alle e-mail ziet (ongeacht of deze op basis van een berichtsjabloon is verzonden of niet).
• Gebruik het standaardsignaal Berichten verstrekking met fout bij verzenden status (Profit).

Zie ook:

• Profit-signaal activeren