Waarom start de workflow niet op?
Om een workflow te starten is het noodzakelijk om een kenmerkcombinatie vast te leggen. Ook als je geen kenmerken wilt toevoegen moet je, voor een goede werking in InSite en OutSite, een kenmerkcombinatie vastleggen. Je doet dit om de workflow te koppelen aan het type dossieritem. Dit is ook nodig als er maar één workflow is toegevoegd aan het dossieritem.
Kenmerkcombinatie toevoegen:
- Ga naar: CRM / Dossier / Inrichting / Type dossieritem.
- Open de eigenschappen van het type dossieritem.
- Ga naar het tabblad: Kenmerkcombinaties.
- Maak een kenmerkcombinatie aan. Hierdoor ontstaat een koppeling tussen het type dossieritem, een workflow en de kenmerken.
Meer informatie hierover lees je in het artikel Kenmerkcombinatie