Bezwaar indienen

Wanneer een cliënt het niet eens is met een belastingaanslag, kun je bezwaar maken.

Vanaf 2025 is het mogelijk om bezwaar op een SBA (Service Bericht Aanslag) zowel digitaal met AFAS als per post in te sturen. Door digitaal bezwaar in te dienen, heb je dit proces altijd vastgelegd en kun je o.a. de terugkoppeling hierop makkelijk monitoren. Wanneer je op Profit 5 werkt, is InSite inrichting nodig om vanuit de juiste weergave te kunnen werken.

Let op:

Het is alleen mogelijk om bezwaar in te dienen voor de volgende typen aanslagen: definitieve aanslag, navorderingsaanslag of invorderen voorlopige teruggave.

Bezwaar indienen doe je in InSite. Voor de cliënt IB/Vpb doe je dit vanuit een ontvangen aanslag. Voor de cliënt OB doe je dit vanuit de cockpit van de cliënt. Je kunt voor de cliënt IB en Vpb zowel een papieren bezwaar als digitaal bezwaar indienen. Voor de cliënt OB kun je alleen digitaal bezwaar indienen.

Bezwaar indienen IB/Vpb

Indienen papieren bezwaar IB/Vpb

1. Raadpleeg de aanslag waar je bezwaar voor wilt indienen.
2. Klik op de knop Bezwaarschrift.
   Je opent een scherm waarin sommige velden al zijn gevuld vanuit de aangifte.
3. Het veld Digitaal bezwaar is automatisch aangevinkt. Wanneer je papieren bezwaar wilt indienen, vink je dit veld uit.
   De meeste velden verdwijnen nu.
4. In het tekstveld voeg je eigen tekst aan het bezwaarschrift toe. Met de actie Raadplegen rapport krijg je de laatst bijgewerkte tekst in het venster van het bezwaarschrift te zien. Je kunt het bezwaarschrift hier ook meteen afdrukken of downloaden. De actie Raadplegen verzendbericht is alleen van toepassing op een digitaal bezwaar. Met de actie Aanpassen sla je de wijzigingen op.

Indienen digitaal bezwaar IB/Vpb

Let op:

Het is niet toegestaan om bijlagen toe te voegen die in totaal meer dan 10MB in beslag nemen. Dit kan wel wanneer je op papier bezwaar indient. Kun je hierdoor een gewenst bestand niet toevoegen aan je digitale bezwaar? Dan horen wij dit graag. Neem hiervoor contact op met onze support afdeling.

1. Ga op InSite naar Fiscaal / IB / Aanslagen en beschikkingen IB.
2. Selecteer de betreffende aanslag en klik op Aanslag raadplegen.
3. Klik op de knop Bezwaarschrift.

   

   Je opent een scherm waarin sommige velden al zijn gevuld vanuit de aangifte.

4. Het veld Digitaal bezwaar is automatisch aangevinkt. Wanneer je geen digitaal bezwaar wilt indienen, vink je dit veld uit.
5. Vul de overige velden zoals contactinformatie en welke soort bezwaar het betreft.

   1. Term	Definitie
      Aanslag	De standaard belastingaanslag op basis van je aangifte. Dit kan een te betalen bedrag zijn of een teruggaaf. Geldt voor inkomstenbelasting, vennootschapsbelasting, etc
      Naheffingsaanslag	Een aanslag die wordt opgelegd wanneer de Belastingdienst vindt dat er te weinig belasting is betaald over een periode die al voorbij is. Komt vaak voor bij btw, loonheffingen of accijnzen. Kan ook samengaan met boete en/of belastingrente.
      Navorderingsaanslag	Extra aanslag over een jaar dat al eerder is afgerekend, omdat er volgens de Belastingdienst nieuwe feiten zijn die leiden tot meer te betalen belasting. Kan ook samengaan met rente en boete.
      Ambtshalve aanslag	Een aanslag die de Belastingdienst oplegt zonder dat er aangifte is gedaan. De Belastingdienst schat dan zelf inkomen of omzet. Je kunt bezwaar maken én zelf alsnog de juiste gegevens aanleveren.
      Belastingrente	Rente die wordt berekend over het bedrag van een aanslag. Te betalen door cliënt als de aanslag later wordt vastgesteld dan normaal, of te ontvangen van de Belastingdienst als cliënt te veel heeft betaald.
      Verliesbeschikking	Beschikking waarin staat hoeveel verlies de cliënt in een bepaald jaar hebt geleden voor de inkomstenbelasting of vennootschapsbelasting. Dit verlies kun je verrekenen met winst uit andere jaren (carry-back en carry-forward).
      Beschikking boete	Officiële mededeling van een bestuurlijke boete, bijvoorbeeld wegens te late betaling (verzuimboete) of onjuiste aangifte (vergrijpboete). Staat vaak los vermeld naast een aanslag.
      Overige beschikking	Verzamelnaam voor besluiten die niet onder een standaard aanslag vallen, zoals bepaalde teruggaafbesluiten, verminderingen, of kennisgevingen.

6. Voeg eventueel een of meerdere bestanden toe. Deze moet voldoen aan de volgende eisen:
   • Het moet een .pdf bestand zijn.
   • De bijlage(n) moeten (bij elkaar) onder de 10MB zijn.
7. Klik op de knop Indienen digitaal bezwaar. (Met de actie Raadplegen rapport zie je het rapport met de laatst bijgewerkte tekst. Je kunt het bezwaarschrift hier ook meteen afdrukken of downloaden. Met de actie Raadplegen verzendbericht zie je het verzendbericht dat naar de Belastingdienst zal worden gestuurd. Met de actie Aanpassen sla je de wijzigingen op.).
8. Bij de melding klik je op Ja.

   Je krijgt nu de melding dat de aangifte is klaargezet.

9. Klik op OK.

   In het overzicht Bezwaar cliënt IB/Vpb zie je alle aangemaakte bezwaren en de status hiervan. Zie je dit tabblad niet? Richt dit dan in via deze stappen.

10. Ga in Profit naar Fiscaal / Algemeen / Aanmaken elektronisch bericht.
11. Klik op Voltooien.

    Het elektronisch bericht is aangemaakt.

12. Klik op Sluiten.

Bezwaar indienen OB

Voor een bezwaar op een aanslag OB kun je alleen digitaal bezwaar indienen. Dit doe je vanuit de cockpit van de cliënt OB.

Let op:

Bezwaar indienen voor een aanslag OB betreffende een eenmanszaak of particulier is op dit moment nog niet mogelijk. Het fiscaal nummer dat ingevoerd moet worden, mag in het bezwaar geen BSN-nummer zijn. Het moet hier gaan om een RSIN-nummer.

Indienen digitaal bezwaar OB

1. Open de cockpit van een cliënt OB.
2. Klik rechts op de actie Bezwaar (digitaal).
3. Vul de velden.
4. Voeg eventueel een of meerdere bestanden toe. Deze moet voldoen aan de volgende eisen:
   • Het moet een .pdf bestand zijn.
   • De bijlage(n) moeten (bij elkaar) onder de 10MB zijn.
5. Klik op de knop Indienen digitaal bezwaar. (Met de actie Raadplegen rapport zie je het rapport met de laatst bijgewerkte tekst. Je kunt het bezwaarschrift hier ook meteen afdrukken of downloaden. Met de actie Raadplegen verzendbericht zie je het verzendbericht dat naar de Belastingdienst zal worden gestuurd. Met de actie Aanpassen sla je de wijzigingen op).

   Let op:

   De velden Aanslagnummer en Datum dagtekening vul je handmatig wanneer je digitaal bezwaar OB indient. Zodra je vervolgens een van de actieknoppen onderaan de pagina aanklikt (Raadplegen rapport, Raadplegen verzendbericht, Aanpassen of Indienen digitaal bezwaar), zijn deze velden doorgevoerd naar het rapport en kun je deze niet meer aanpassen. Wil je de velden toch wijzigen, verwijder dan het aangemaakte bezwaar en start een nieuwe via de cockpit van de cliënt OB.

6. Bij de melding klik je op Ja.

   Je krijgt nu de melding dat de aangifte is klaargezet.

7. Klik op OK.

   In het overzicht Bezwaar cliënt OB zie je alle aangemaakte bezwaren en de status hiervan. Zie je dit tabblad niet? Richt dit dan in via deze stappen.

8. Ga in Profit naar Fiscaal / Algemeen / Aanmaken elektronisch bericht.
9. Klik op Voltooien.
   Het elektronisch bericht is aangemaakt.
10. Klik op Sluiten.

Bezwaar vrijgeven of verwijderen

Je kan een aangemaakt digitaal bezwaar verwijderen of vrijgeven wanneer deze een van de volgende statussen heeft:

• Geen
• Gereed voor aanmaken
• Fout bij aanmaken
• Fout voor verzenden

Wanneer het bezwaar is klaargezet ter verzending of reeds verzonden is, kan deze niet meer worden verwijderd.

Digitaal bezwaar verwijderen of vrijgeven

1. Open in InSite Fiscaal / IB/Vpb/OB / Aanslagen en beschikkingen IB/Vpb/OB en klik op tabblad Digitale bezwaarschriften. Zie je dit tabblad niet? Richt dit dan in via deze stappen.
2. Selecteer het bezwaarschrift dat je wil verwijderen.
3. Klik bovenin op actieknop Verwijderen / Vrijgeven.

   Bij verwijderen zal het aangemaakte dossieritem bij de cliënt ook worden verwijderd.
   

Rapportage en bijlagen raadplegen

Rapportage

Wanneer je een digitaal bezwaar hebt aangemaakt, wordt het rapport gegenereerd dat is ingesteld in Profit. Dit rapport is voor de cliënt waarvoor bezwaar wordt ingediend. Je kunt het rapport raadplegen vanuit het overzicht Digitale bezwaarschriften in InSite. Werk je in Profit 5 of maak je geen gebruik van de standaard AFAS-pagina? Dan voeg je dit overzicht zelf toe.

Rapport voor de cliënt raadplegen

1. Ga ip InSite naar: Fiscaal / IB(of Vpb/OB) / Aanslagen en beschikkingen IB(of Vpb/OB).
2. Klik op tabblad Digitale bezwaarschriften.
3. Klik op actieknop Raadplegen bezwaar.
4. Klik onderin het bezwaar op Raadplegen rapport.

Bijlagen

Aan een digitaal bezwaar kun je bijlagen toevoegen, wanneer deze voldoen aan de volgende eisen:

• Het moet een .pdf bestand zijn.
• De bijlage(n) moeten (bij elkaar) onder de 10MB zijn.

De toegevoegde bijlagen kun je vervolgens raadplegen:

• In het overzicht Digitale bezwaarschriften (zoals hierboven al beschreven) klik je op tabblad Digitale bezwaarschriften. Klik op actieknop Raadplegen bezwaar. Hier staan de bijlage(n).
• Via het dossieritem bij de cliënt in Profit of InSite. Dit dossieritem wordt automatisch aangemaakt zodra er een digitaal bezwaar aangemaakt is. Wanneer er geen bijlage is toegevoegd, is dit dossieritem leeg.
• Wanneer het bezwaar is verzonden, kun je de bijlage(n) ook raadplegen via het communicatiebericht: Algemeen / Communicatieservice / Communicatiebericht. Open hier het communicatiebericht en ga naar tabblad Bijlage.

Bezwaar aanvullen

Het is op dit moment binnen AFAS niet mogelijk om aanvullende informatie toe te voegen aan een digitaal bezwaar dat al is ingediend. Dit kan wel wanneer je op papier bezwaar indient. Speelt er een specifieke situatie waarbij je toch digitaal het bezwaar wil aanvullen? Leg deze situatie dan aan ons voor, zodat wij onze software kunnen verbeteren. Neem hiervoor contact op met onze support afdeling.