Bezwaar inrichting

Wanneer een cliënt het niet eens is met een belastingaanslag, kun je bezwaar maken.

Vanaf 2025 is het mogelijk om bezwaar op een SBA (Service Bericht Aanslag) zowel digitaal met AFAS als per post in te sturen. Door digitaal bezwaar in te dienen, heb je dit proces altijd vastgelegd en kun je o.a. de terugkoppeling hierop makkelijk monitoren.

Let op:

Het is alleen mogelijk om bezwaar in te dienen voor de volgende typen aanslagen: definitieve aanslag, navorderingsaanslag of invorderen voorlopige teruggave.

Door de komst van digitaal bezwaar in 2025, zijn er een aantal aanpassingen in dit proces voor zowel Profit als InSite. In sommige gevallen is extra inrichting nodig. Hieronder lees je per onderdeel wat er nodig is.

Inhoud

Autorisatie

Door de komst van digitaal bezwaar, zijn er een aantal aanpassingen in dit proces voor zowel Profit als InSite. In sommige gevallen is extra inrichting nodig. Hieronder lees je per onderdeel wat er nodig is.

Autorisatie

Om gebruik te maken van digitaal bezwaar in InSite, zijn er acties beschikbaar die je los kunt autoriseren. Het gaat hierbij om de volgende acties

  • Indienen digitaal bezwaar
  • Raadplegen bezwaar
  • Verwijderen bezwaar
  • Vrijgeven bezwaar

Deze acties autoriseer je in Profit en zorgen ervoor dat je specifieke knoppen die samenhangen met deze acties in InSite wel of niet te zien krijgt.

Acties bezwaar autoriseren

  1. Ga in Profit naar Algemeen / Beheer / Autorisatie tool.
  2. Onder tabblad Autorisatie vind je de acties onder:
    • Fiscaal / Inkomstenbelasting / Cliënt IB / Acties
    • Fiscaal / Vennootschapsbelasting / Cliënt Vpb / Acties
    • Fiscaal / Omzetbelasting / Cliënt OB / Acties

Type dossieritems

Voor digitaal bezwaar worden er drie standaard type dossieritems meegeleverd:

  • Digitaal bezwaar IB (Profit)
  • Digitaal bezwaar Vpb (Profit)
  • Digitaal bezwaar OB (Profit)

Wanneer je digitaal bezwaar hebt aangemaakt, vind je deze terug in het dossier van de cliënt.

Rapporten

In 2025 zijn de twee bestaande rapporten Bezwaarschrift Cliënt IB (Profit) en Bezwaarschrift Cliënt Vpb (Profit) aangepast. In deze rapporten stonden standaard 3 tekstblokken (bezwaar tekst 1, 2 en 3). Deze kwamen overeen met de drie opmerkingenblokken in InSite in de oude situatie. Met de komst van de mogelijkheid tot digitaal bezwaar, is er op InSite bij het aanvragen nog maar één opmerkingenveld. Daarom zijn ook de drie blokken in het rapport vervangen door één veld: Bezwaar motivatie. Wanneer je gebruik maakt van de standaardrapportage, is deze wijziging al voor je gedaan. Maak je gebruik van een eigen rapport? Doe dan het volgende:

Rapport Bezwaarschrift aanpassen

  1. Open het rapport en klikt linksonder op Aanpassen om naar de gekoppelde gegevensverzameling te gaan.
  2. Klik op het tandwiel en vink Alle beschikbare koppelingen weergeven aan.
  3. Zoek nu op Bezwaar motivatie. Voeg dit veld toe aan de gegevensverzameling.
  4. Klik meerdere keren op Volgende.
  5. Klik ten slotte op Voltooien.
    Je bent nu weer terug in het rapport.
  6. Verwijder nu de tekstblokken van Bezwaar tekst 1, Bezwaar tekst 2 en Bezwaar tekst 3.
  7. Voeg het veld Bezwaar motivatie toe en zorg dat alle velden zijn aangevinkt:
     
  8. Sluit het eigenschappenscherm af en klik bovenin op Opslaan.

Naast de twee gewijzigde rapporten zijn er vier nieuwe rapporten toegevoegd:

  • Bezwaar (Profit)
    Dit rapport wordt standaard meegestuurd bij alle digitaal bezwaren. Het wordt omgezet in een .pdf en bevat altijd dezelfde velden waarvan de labels altijd worden afgedrukt. Ook als er bij een veld geen waarde is ingevuld.
  • Digitaal bezwaarschrift Cliënt IB (Profit)
  • Digitaal bezwaarschrift Cliënt OB (Profit)
  • Digitaal bezwaarschrift Cliënt Vpb (Profit)

Deze drie laatste rapporten zijn voor de cliënt waarvoor je het digitaal bezwaar hebt ingestuurd. Hierop staat informatie als de gegevens van de cliënt, de gegevens van de fiscale dienstverlener en tekst van het bezwaar.

Logo op rapport

Op de nieuwe rapporten Digitaal bezwaarschrift Cliënt (Profit) voeg je zelf een logo toe. Het logo is niet standaard in het rapport verwerkt. Lees hier hoe je het logo aan je rapport toevoegt.

Rapporten koppelen in Profit

De rapporten voor bezwaarschrift koppel je in de fiscale instellingen. Je vindt deze via Fiscaal / Beheer / Instellingen / algemeen / Aanslag rapportage IB/Vpb/OB. De nieuwe rapporten voor digitaal bezwaarschrift worden automatisch gekoppeld in de algemene instellingen en op het niveau van de cliëntengroep.

Let op!

Het kan zijn dat je bij de cliëntengroepen afwijkt van de Fiscale systeeminstellingen. Leg dan bij de cliëntengroepen op de tabbladen Aanslag rapportage IB en Aanslag rapportage Vpb ook de rapporten vast voor Digitaal bezwaarschrift.

InSite

InSite overzicht bezwaar cliënt IB/Vpb

In Profit 6 is aan de standaard AFAS-pagina's Aanslagen en beschikkingen IB en Aanslagenoverzicht Vpb (en onderin de cockpit van de cliënt IB/Vpb/OB) is het overzicht voor digitale bezwaarschriften toegevoegd. In dit overzicht zie je alle aangemaakte bezwaren en de status hiervan. Gebruik je deze standaard AFAS-pagina's? Dan beschik je in Profit 6 direct over dit nieuwe overzicht op je InSite.

Wanneer je een eigen pagina gebruikt, kun je ervoor kiezen om de AFAS-pagina te publiceren. Deze komt dan inclusief het nieuwe overzicht voor digitaal bezwaar op je InSite te staan. Wil je je eigen pagina's blijven gebruiken of werk je in Profit 5? Voeg dan zelf de overzichtspagina toe aan de al bestaande groepering op je InSite pagina. Het gaat hierbij om de overzichten Bezwaar cliënt IB en Bezwaar cliënt Vpb.

Op een eigen pagina (of in Profit 5) het overzicht digitale bezwaarschriften toevoegen:

  1. Log in InSite in als Sitebeheerder.
  2. Open de pagina Aanslagen en beschikkingen IB.
  3. Klik bovenin op Pagina en vervolgens op Bewerken.
  4. Klik nu op Indeling en dan Pagina-onderdeel toevoegen.
  5. Klik op Onderdeel uit bestaande pagina.
  6. Selecteer de pagina Bezwaar cliënt IB.
  7. Selecteer bij Onderdeel het overzicht.
  8. Klik op Aanmaken.

    Het overzicht wordt nu onderaan de pagina toegevoegd.

  9. Open de eigenschappen van het nieuwe overzicht via het tandwiel.
  10. Ga naar tabblad Weergave-instellingen.
  11. Vink Weergaveacties tonen aan.
  12. Klik op Aanpassen.
  13. Sleep het overzicht in de bestaande groepering. Er ontstaat hierdoor een nieuw tabblad in de groepering.

  14. Klik op Concept publiceren.
  15. Herhaal dit voor Vpb.

Zorg bij dit nieuwe overzicht dat deze dezelfde vaste hoogte krijgt als de andere overzichten in je groepering. Zo zie je de meeste regels op een pagina. Dit doe je in sitebeheer door de onderdelen van de groepering te openen. Bij het onderdeel Bezwaarschriften open je de eigenschappen. Pas hier de vaste hoogte van het overzicht aan. Ook kun je hier de mogelijkheid tot filteren aanzetten.

InSite bezwaarschriften OB

De portalpagina OB is geen standaard AFAS pagina die onderhouden wordt. Je voegt zelf de nieuwe weergave toe op de pagina. Bijvoorbeeld als banner op deze bestaande pagina:

Bezwaarschrift OB toevoegen aan portalpagina

  1. Ga in InSite naar de portalpagina OB en open Sitebeheer.
  2. Klik op Indeling.
  3. Klik op Pagina-onderdeel toevoegen / Banner.
  4. Kies voor Bron: Vaste lijst, Presentatiestijl: Iconbox Horizontaal.
  5. Klik op Aanmaken en sleep de banner naar de gewenste plek (bijvoorbeeld in de lege sectie naast Cliënt OB).
  6. Open de eigenschappen van de banner en voeg hier het nieuwe overzicht Bezwaar cliënt OB aan toe. Lees meer over onderdelen toevoegen aan een banner met vaste lijst.