Retours
Les retours sont des articles vendus qui vous sont retournés par votre client (ou des articles achetés que vous renvoyez au fournisseur). Il peut s’agir, par exemple, d’articles endommagés ou d’erreurs dans la livraison.
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Contenu |
Description
Lors d'un retour de vente, vous recevez (physiquement) des articles retournés par vos clients. Ceci amène les conséquences suivantes :
- Profit compose, par le biais d'une correction du bon de livraison non traité ou d'un bon de livraison manuel de correction, un mouvement de stock.
- Vous pouvez rédiger une note de crédit.
Si vous avez rédigé une note de crédit, vous pouvez la journaliser. Un poste ouvert est alors créé. Vous pouvez rembourser à la relation de vente le montant, via le module Profit Comptabilité, ou l'imputer à d'autres postes ouverts de la relation de vente.
Pour des retours d'achats, la procédure inverse s'applique.