thumb_up
thumb_down
link
Copy link
Copied
insert_emoticon
lmatfy
Copied

Profit loopt vast of geeft een zwart scherm. Hoe kan ik Profit afsluiten?

Als Profit vastloopt kan dit verschillende oorzaken hebben.

  • Profit is echt vastgelopen: test dit door de Escape-toets te gebruiken.
  • Je muis klikt op de verkeerde plek in Profit.
  • Het venster dat je hebt geopend is 'buiten beeld' gevallen.

Sluit Profit geforceerd af

Je sluit Profit geforceerd af via de toetsencombinatie CTRL + F1. Kies vervolgens voor Afmelden of Sign out. Nadat Profit is afgesloten, open je Profit opnieuw. Je wordt nu aangemeld op een andere server, waardoor je weer zonder problemen verder kunt werken.

Kan je niet uitloggen via de toetsencombinatie? Log dan uit via onderstaande stappen:

  1. Open de verborgen pictogrammen via het dakje in je taakbalk.
  2. Klik met de rechtermuisknop op Citrix Receiver.
  3. Klik op Connection Center.

  4. Klik op het XENAPP mapje en daarna op Log Off.

Werk je op een Apple Mac?

Lees in dit artikel hoe je Profit geforceerd afsluit.

Werk je in de webversie van Profit?

Dan log je uit door bovenin naar het icoontje met de drie puntjes te gaan en te kiezen voor Log Off (zie afbeelding).


Je muis klikt op de verkeerde plek in Profit

Je muis klikt niet op de juiste plek in Profit, waardoor het lijkt alsof Profit niet reageert. Dit heeft met de DPI Settings te maken.

In het artikel Muis klikt niet juist/ op de verkeerde plek in Profit. Hoe kan dit? lees je hoe je dit probleem kan oplossen.

Het venster dat je hebt geopend is 'buiten beeld' gevallen

Dit komt doordat het venster dat je hebt geopend 'buiten beeld' is gevallen. Hierdoor lijkt het alsof Profit vastloopt. Je kan dit herkennen door op de Escape-toets te drukken. Reageert Profit dan weer, dan is hiermee het venster dat buiten beeld stond gesloten.

Je lost het probleem op door het venster weer in beeld te slepen. Gebruik hiervoor de scrollbalk aan de rechterkant en onderin.

Een andere mogelijkheid is het venster trapsgewijs te rangschikken via het menu Venster helemaal boven in Profit.

Meer informatie hierover lees je in het artikel Functievensters gebruiken.

Andere oorzaak: de instellingen van de beeldschermen staan niet op dezelfde grootte

De grootte van de tekst moet voor beide beeldschermen op hetzelfde percentage staan.

  1. Klik met je rechtermuisknop op je bureaublad en klik op Beeldscherminstellingen.
  2. Onder het onderdeel Schaal en lay-out pas je de grootte van je beeldscherm aan (zie onderstaande afbeelding).
    Zorg ervoor dat dit percentage voor beide beeldschermen gelijk is.

Process

Inloggen Citrix Receiver

Work area

Algemeen