Consultation du statut de l’envoi du bon de livraison dans Profit et résolution des erreurs

Lorsque vous clôturez un bon de livraison, Profit envoie les données à TransSmart. Si les données sont complètes, TransSmart envoie en retour un message qui modifie le Statut de l'envoi du bon de livraison dans Profit en Exp. reçue correct.. Si TransSmart n’a pas été averti de manière appropriée d’un bon de livraison, vous recevez un message d’erreur. Vous devez résoudre le problème signalé par ce message.

A l’affichage des bons de livraison, vous avez au moins ajouté le champ Statut de l'envoi.

Consulter le statut d’un bon de livraison et corriger les erreurs :

1. Allez vers : Gestion commerciale / Processus vente / Bon livraison.
2. Consultez le statut du bon de livraison dans la colonne Statut de l'envoi .
   • Si le statut est Proposé au transp., la réponse de TransSmart est maintenant attendue.
   • Si le statut est Exp. reçue correct., TransSmart veille maintenant à remplir les données auprès du transporteur approprié. Vous pouvez imprimer les étiquettes maintenant si vous ne l’avez pas encore fait.
3. Si le statut est Err. lors prop. d'exp., vous devez prendre contact avec TransSmart ou consulter le portail TransSmart pour corriger l’erreur.
4. Cliquez sur le lien hypertexte vers le portail TransSmart que vous avez reçu de TransSmart et que vous avez ajouté comme élément du menu Démarrer ou dans le menu Favoris.
5. Résolvez l’erreur.
6. Modifiez le Statut de l'envoi à nouveau en Prop. au transp. s’il y a lieu.
7. Imprimez ensuite les étiquettes si l’envoi a été reçu correctement.