Configuration du mot de passe oublié

Il arrive que les visiteurs du site oublient leur mot de passe. Si tel est le cas, vous pouvez envoyer un e-mail pour rappeler son mot de passe au visiteur.

Configuration de l'e-mail pour le mot de passe oublié

Vous disposez d'un modèle standard que vous pouvez lier au site, mais vous pouvez également définir vous-même un message.

Création d'un e-mail standard :

1. Allez vers : Généralités / Gestion / Message / Modèle de message.
2. Cliquez sur : Nouveau.

   Vous pouvez aussi adapter le message standard fourni Oubli modif. mot passe.

3. Sélectionnez Oubli modif. mot passe dans Type communication.
4. Saisissez le libellé .
5. Indiquez le sujet de l'e-mail, par exemple : Réinitialisation du mot de passe oublié.
6. Saisissez le texte de l'e-mail.

   Dans le sujet comme dans le texte, vous pouvez utiliser des Tags. Cela vous permet de personnaliser le message.

   Vous pouvez, par exemple, ajouter le nom de l'utilisateur comme {en-tête}. Dans l'e-mail, il n'y a alors pas "Cher monsieur, chère madame", mais, par exemple, "Cher Cas de Graaf".

   Plus d'informations : Utilisation des tags dans l'e-mail.

   Vous pouvez utiliser différents tags dans les modèles de messages pour l'envoi par e-mail de messages à partir de Profit. Un tag est, par exemple, le {Numéro d'offre} avec lequel vous recherchez le numéro d'offre spécifique dans l'offre qui est automatiquement jointe au format pdf à l'e-mail.

   Les tags possibles pour les modèles de messages e-mail sont les suivants. Des tags supplémentaires différents permettent, par étape du processus, de traiter les données spécifiques à l'étape dans le modèle de message.

   Les tags sont fournis avec Profit. Vous ne pouvez pas créer vos propres tags.

7. Cliquez sur : OK.

Lien d'un e-mail au site

Vous liez l'e-mail au site. Vous pouvez donc envoyer un message différent par site.

Lien de l'e-mail du mot de passe oublié :

1. Allez vers : Généralités / In & OutSite / Site.
2. Ouvrez les propriétés du site.
3. Accédez à l'onglet : Modèles messages.
4. Sélectionnez un valeur pour Modèle (mot de passe oublié).

   Sélectionnez ici le message qui est envoyé lorsqu'un utilisateur a oublié son mot de passe.

5. Cliquez sur : OK.

Définition de l'adresse e-mail de l'utilisateur

Lorsqu'un visiteur du site OutSite a oublié son mot de passe, l'e-mail est envoyé à l'adresse e-mail qui est configurée au niveau de la personne sur l'onglet Accès portail.

Dans InSite, définissez l'adresse e-mail dans les propriétés de l'utilisateur.

Définition de l'adresse e-mail de l'utilisateur :

1. Allez vers : Généralités / Gestion / Outil d'autorisation.
2. Ouvrez les propriétés de l'utilisateur.
3. Accédez à l'onglet : Généralités.
4. Saisissez l'adresse e-mail.

   Si aucune adresse e-mail n'est renseignée, l'utilisateur ne reçoit pas d'e-mail en cas d'oubli du mot de passe.

5. Cliquez sur : OK..