Ajout de coûts à une campagne

Lors de cette troisième étape, vous ajoutez des coûts fixes et variables à la campagne. Pour les coûts fixes, il s'agit d'un montant à saisir une seule fois dans l'onglet Coûts. Les coûts variables dépendent du nombre de fois que vous exécutez cette action pour le groupe cible (c'est-à-dire du nombre d'enregistrements dans la sélection). Vous pouvez aussi ajouter des coûts variables en tant que Coûts par Unité pour l'action de campagne.

Ajout de coûts fixes à une campagne

Les coûts fixes sont des montants fixes imputables en tant que charge à la campagne. Ces montants (par exemple, des coûts fixes de personnel) ne varient pas en fonction des actions de la campagne.

Ajouter des coûts fixes à une campagne :

1. Allez vers : CRM / Gestion de campagne / Campagne.
2. Ouvrez les propriétés de la campagne..
3. Accédez à l'onglet : Coûts fixes.
4. Cliquez sur : Nouveau.
5. Saisissez le libellé .
6. Saisissez une valeur dans Montant.
7. Cliquez sur : Terminer.
8. Cliquez sur : OK.

Ajout d'une nouvelle action de campagne avec des coûts variables

Les coûts variables sont des coûts par unité. Le montant de ces coûts par unité dépend du type d'action. C'est la raison pour laquelle les coûts variables sont enregistrés pour chaque action de campagne.

Ajouter une action de campagne et des coûts variables :

1. Allez vers : CRM / Gestion de campagne / Campagne.
2. Ouvrez les propriétés de la campagne.
3. Accédez à l'onglet : Actions de campagne.
4. Cliquez sur : Nouveau.
5. Spécifiez la période d’utilisation.
   • Décrivez clairement le contenu de cette action.
   • Dans Coûts par unité, indiquez le coût qu'engendre cette action chaque fois qu'elle s'exécute pour une personne de la sélection. Pour l'envoi d'un courrier, ce coût inclut donc le montant nécessaire pour imprimer la lettre, la mettre sous enveloppe et l'affranchir.  
   • Pour reprendre une sélection précédemment ajoutée à une autre action, sélectionnez la case à cocher Reprendre sélection(s) de l'action de campagne. Dans ce cas, toute la sélection de cette campagne est reprise. Cette sélection n'est donc pas générée une nouvelle fois. Elle est parfaitement semblable à celle de l'autre action, ce qui veut dire que certains contacts de l'action précédente peuvent s'ajouter à cette action sans que vous les y ayez associés. Vous pouvez modifier cette sélection selon vos besoins. Mais pour cet exemple, nous ne le ferons pas.
6. Cliquez sur : Terminer.

Factures à charge de la campagne

Vous saisissez les factures d'achat directement dans la campagne.

Attribuer des factures à des campagnes :

1. Ajoutez le champ Campagne au lay-out de saisie (au niveau de la ligne).
2. Pour chaque ligne de coût, indiquez le numéro de la campagne.

Les coûts de la facture d'achat sont désormais automatiquement associés à la campagne. Profit affiche ces coûts dans l'onglet Factures des propriétés de la campagne.

Lier des forecasts à une campagne

Lier des forecasts à une campagne :

1. Ouvrez les propriétés du forecast souhaité.
2. Sélectionnez une campagne.

Si vous avez entré une valeur dans le champ Campagne d'un forecast, celui-ci apparaît dans l'onglet Forecast des propriétés de la campagne. Un forecast associé s'affiche également dans l'onglet Totaux du calcul. Pour les forecasts ouverts ainsi que fermés et perdus, Profit multiplie le montant prévisionnel par le pourcentage de réalisation. Si le forecast se conclut par une vente, il prend la valeur du montant réel de la commande.