Liste de contrôle du lien bancaire : Pourquoi n'y a-t-il pas d’extraits de compte qui arrivent ?

Si vous utilisez un lien bancaire automatique, mais ne recevez pas (plus) d’extraits de compte, veuillez vérifier cette liste de contrôle.

Vérifiez l’état AFAS

Vérifiez d'abord sur afasstatus.nl/bank s'il n'y a pas un dysfonctionnement connu qui fait que les extraits n'arrivent pas ou arrivent plus tard.

Étape 1

Exécutez la liste de contrôle pour les liens bancaires dans Profit.

1. Allez vers : Généralités / Configuration / Paramètres paiements / Compte bancaire.
2. Sélectionnez le numéro de compte bancaire. Ou double-cliquez sur le numéro de compte bancaire et accédez à l'onglet Intégration bancaire (Profit 16).
3. Cliquez sur l'action : Liste de contrôle de l’intégration bancaire ou Liste de contrôle (Profit 16).
4. Cliquez sur : Démarrez la liste de contrôle.

   

   Cliquez ici pour une explication de chaque contrôle

   L'action Liste de contrôle du lien bancaire effectue quatre contrôles. Si l'un des contrôles comporte une erreur, vous pouvez la corriger vous-même.

   Contrôle 1 : Vérification du compte IBAN / BIC

   Si le contrôle 1 contient une erreur, vous devez activer le contrôle de l'IBAN dans les propriétés de la banque.

   1. Allez vers : : Généralités / Configuration / Paramètres paiements / Compte bancaire.
   2. Ouvrez les propriétés du compte bancaire.
   3. Accédez à l'onglet :Compte bancaire.
   4. Cochez Vérification IBAN.
   5. Saisissez un numéro IBAN valable.
   6. Saisissez le code BIC.
   7. Cliquez sur : OK.

   Contrôle 2 : Vérification comptabilité du compte

   Si le contrôle 2 contient une erreur, vous devez lier le compte dans les propriétés du journal.

   1. Allez vers : Comptabilité / Grand livre / Journal.
   2. Saisissez le numéro de compte dans le champ de recherche de la colonne Compte bancaire.

      Le numéro de compte n'apparaît pas dans un journal ?

   3. Ouvrez les propriétés du journal (ou ajoutez un journal).
   4. Sélectionnez le numéro de compte bancaire correct dans Compte bancaire.
   5. Cliquez sur : OK.

   Contrôle 3 : Vérification du lien d'intégration du compte

   Si le contrôle 3 contient une erreur, le lien complet doit être réalisé de nouveau. Utilisez à cet effet l'article d'aide pour votre banque.

   Contrôle 4 : Vérification de l'intégration

   Si le contrôle 4 contient une erreur, vous devez débloquer le profil de communication.

   1. Allez vers : Généralités / Service de communication / Profil de communication.
   2. Ouvrez les propriétés de Communication avec le Service d'intégration bancaire.
   3. Accédez à l'onglet : Généralités.
   4. Désélectionnez Bloqué.
5. Cliquez sur : Terminer.

Étape 2

Si la liste de contrôle est exécutée correctement, vérifiez les messages de communication.

1. Allez vers : Généralités / Service de communication / Message.
2. Filtrez sur le profil de communication Communication avec intégration bancaire.
3. Vérifiez s'il y a des messages avec le statut « Erreur de traitement ».
4. Cliquez sur l'action :Traitement du message.

   Si vous avez effectué l'étape 1 correctement, les messages seront traités avec succès. Il n'y a pas de messages ? Dans ce cas, prenez contact avec le Support.

Numéro de compte transféré vers un autre numéro de licence

Votre numéro de compte a-t-il été transféré vers un autre numéro de licence ? Dans ce cas, prenez contact avec le Support AFAS pour modifier cela. Vous devez ensuite réactiver le lien bancaire.

Aucun extrait n'est reçu après la nouvelle activation du lien bancaire.

En général, cela signifie que la dernière étape, à savoir la confirmation avec le code TAN/app ING/scanner Rabobank, n'a pas été effectuée. Pour créer le lien, il est préférable de suivre à nouveau les étapes du site.

Voir également :

• S'inscrire et activer un lien bancaire ING
• S'inscrire et activer un lien bancaire Rabobank