Source de données
Via une source de donnée, vous définissez d'où proviennent les données.
Si vous utilisez des campagnes, ajoutez une valeur de source à chaque campagne. En cas d'utilisation des forecasts, ajoutez les valeurs sources pertinentes pour l'organisation en matière de forecasts. Pendant la sélection d'un forecast, sélectionnez une valeur de la table source.
Exemple :
Vous avez collecté les données des organisations de différentes façons :
- par le biais d'une action marketing
- à l'occasion d'action d'un centre d'appels
- à la suite d'un import.
Ajoutez dans la table avec la source de données les valeurs de l'action marketing, de l'action du centre d'appel, les données de l'importation.
Ajout des données de la source :
- Allez vers : CRM / Dossier / Configuration / Source de données.
- Cliquez sur : Nouveau.
- Spécifiez la période d’utilisation.
- Cliquez sur : Terminer.